جدول المحتويات

كيفية تتبع الإنتاجية عن طريق إغلاق المحادثات

Susan Swier محدث بواسطة Susan Swier

ستتعلم في هذه المقالة كيفية استخدام ميزة "إغلاق المحادثة" لتتبع إنتاجية وكيل المبيعات.

تعد ميزة المحادثة الوثيقة في Respond.io أداة قوية يمكن استخدامها للعديد من حالات الاستخدام على النظام الأساسي بناءً على احتياجات عملك. بالنسبة لحالات استخدام المبيعات، يمكن استخدامه لتتبع إنتاجية الوكيل في وحدة التقارير.

فوائد ميزة المحادثة القريبة

يمكن استخدام ميزة إغلاق المحادثة من أجل:

  • تتبع إنتاجية الوكيل في وحدة التقارير من خلال عرض عدد العملاء المتوقعين الذين تفاعلوا معهم.
  • تقديم ملخصات للأنشطة المكتملة في كل محادثة.

طريقة إدارة المحادثات الختامية

  • تتبع إنتاجية الوكيل على منصة respond.io باستخدام ميزة إغلاق المحادثة.

تتبع نشاط الوكيل على منصة respond.io

يمكن تتبع إنتاجية الوكيل من خلال عدد المحادثات التي أجراها مع العملاء المتوقعين والأنشطة التي تتم في تلك المحادثات. يمكن للشركات استخدام زر الإغلاق لمراقبة هذه الأنشطة في وحدة التقارير .

نصيحة: يمكنك تتبع أنشطة الوكلاء مثل تأهيل العميل المتوقع والمبيعات المكتملة عن طريق تصنيف المحادثات المغلقة. لتتبع الصفقات وإدارتها لدورات المبيعات الطويلة، قم بتوصيل respond.io بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخارجي الخاص بك .

أهداف الطريقة

  • قم بإغلاق المحادثة عند اكتمال النشاط مع العميل المتوقع.
  • مراقبة جميع المحادثات المغلقة.

كيف

قم بإغلاق المحادثة عند اكتمال النشاط مع العميل المتوقع
نصيحة: تعرف على المزيد حول إغلاق المحادثات هنا .

لإغلاق محادثة مع عميل متوقع، استخدم زر الإغلاق في الأعلى وأضف ملاحظة ختامية اختيارية لتقديم ملخص للمحادثة.

نصيحة: تعرف على كيفية تمكين الملاحظات الختامية وتكوينها هنا .

في الملاحظة الختامية، أضف فئة المحادثة والملخص. بالنسبة لوكلاء المبيعات، تشمل الفئات الشائعة العميل المحتمل الجديد، والمتابعة، والصفقة الفائزة، والصفقة المفقودة .

مراقبة جميع المحادثات المغلقة
نصيحة: تعرف على المزيد حول قوائم المحادثات هنا .

لمراقبة المحادثات المغلقة، استخدم قائمة المحادثات في وحدة التقارير . يعرض جدول القائمة نظرة عامة على جميع المحادثات المغلقة، بما في ذلك البيانات مثل الاستجابة الأولى ووقت الحل وملخص المحادثة والمزيد، خلال فترة زمنية محددة.

صورة متحركة توضح ما تم تضمينه في قائمة المحادثات
نصيحة: تعرف على المزيد حول إعداد تقارير المبيعات هنا .
نصيحة: إذا كانت دورات عملك قصيرة، فقد ترغب في إلغاء تعيين جهات الاتصال تلقائيًا من الوكلاء عند إغلاق المحادثات. تعرف على كيفية إنشاء سير عمل لهذا هنا .

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

كيفية تحليل التقارير للحصول على الدعم

كيفية الإشراف على وكلاء المبيعات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)