جدول المحتويات

باستخدام مساعدة الذكاء الاصطناعي

Sana محدث بواسطة Sana

بمجرد توفير جميع مصادر المعرفة اللازمة واختبار الردود التي تمت صياغتها بواسطة AI Assist، يمكنك البدء في استخدامها في وحدة البريد الوارد بالنقر فوق الزر AI Assist .

صياغة الردود على الرسائل الواردة

عند النقر فوق الزر AI Assist ، فإنه يقوم بصياغة استجابة بناءً على محتوى الرسائل القليلة الأخيرة الواردة. إذا أعجبك الرد، يمكنك اختيار إرساله أو يمكنك تغييره عن طريق النقر على أيقونة الإبهام لأسفل. ومع ذلك، يمكنك اختيار إنشاء وإرسال رسائلك الخاصة أيضًا.

يقوم AI Assist بصياغة الردود على آخر رسالة (رسائل) واردة؛ ومع ذلك، فإنه يأخذ في الاعتبار المحادثة بأكملها. فيما يلي مثال لمساعدتك على فهم الرسائل الواردة التي يقوم AI Assist بصياغة الردود عليها:

أمر الاستجابة

في هذا المثال، من المفترض أنه تم النقر على زر AI Assist بعد إرسال الاستجابة 2. على الرغم من إرسال الرد بالفعل، لا يزال AI Assist يقوم بصياغة رد على الرسالتين 3 و4. ومع ذلك، لم يقم بصياغة رد على الرسالتين 1 و2 بسبب وجود الرد 1.

تذكر أن كل استجابة تمت صياغتها بواسطة AI Assist تكلف رصيدًا واحدًا.

إذا وجدت أن زر AI Assist غير نشط في وحدة تحكم الرسائل، فابحث عن قائمة الأسباب أدناه:

  • تمت كتابة الاستجابة بالفعل في الملحن.
  • انتهت صلاحية نافذة الدردشة.
  • تم تعطيل مؤلف الرسالة.
  • لا توجد قنوات متصلة (جهة اتصال جديدة).
  • تم إغلاق المحادثة.
  • آخر 50 رسالة (بغض النظر عن المصدر) كانت رسائل صادرة.

تقديم ردود الفعل على الردود

يمكنك تقييم الاستجابة التي تمت صياغتها بواسطة AI Assist من خلال إعطائها إعجابًا إذا أعجبتك أو إبهامًا لأسفل لاستبدال الرد بآخر جديد (على حساب رصيد واحد). ستلعب التعليقات السلبية دورًا مهمًا في تحسين جودة الاستجابات التي صاغتها AI Assist في المستقبل.

التعليمات

ماذا يعني "الرد خارج مصدر المعرفة المضافة"؟

الرد خارج مصدر المعرفة المضاف يعني أنك تريد من AI Assist تقديم استجابات خارج نطاق المعلومات التي قدمتها باستخدام مصادر المعرفة. افتراضيًا، يقوم AI Assist بصياغة الاستجابات بناءً على المعرفة التي قمت بمشاركتها. ومع ذلك، فإن تمكين هذا الخيار يسمح لـ AI Assist بالاستفادة من المعرفة العامة التي تم الحصول عليها من مصادر أخرى، مثل ChatGPT، لصياغة الاستجابات.

ما هي تكلفة كل استجابة تمت صياغتها بواسطة AI Assist؟

كل استجابة تمت صياغتها بواسطة AI Assist تكلف رصيدًا واحدًا. عند استخدام AI Assist لصياغة الاستجابات في وحدة البريد الوارد أو في الملعب، ضع في اعتبارك أنه سيتم محاسبتك برصيد واحد مقابل كل استجابة تمت صياغتها.

هل هناك حد لعدد عناوين URL التي يمكنني تقديمها؟

لا، لا يوجد حد أقصى ثابت لعدد عناوين URL التي يمكن لـ AI Assist الزحف إليها. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من أن المعلومات المجمعة من جميع عناوين URL تظل ضمن الحد المسموح به وهو مليون حرف لكل مساحة عمل. يجب أيضًا أن يكون هناك فاصل زمني طويل بما يكفي لـ AI Assist للزحف بالكامل إلى عنوان URL (حتى عمق ثلاثة روابط) قبل توفير عنوان URL التالي له للزحف.

هل يتم إرسال الرد الذي تمت صياغته بواسطة AI Assist تلقائيًا؟

لا، يقوم AI Assist بصياغة الاستجابة وعرضها في وحدة تحكم المراسلة. يمكنك أيضًا تعديله في وحدة تحكم المراسلة قبل إرساله.

هل تؤثر التحديثات المتكررة لمصادر المعرفة على أداء AI Assist؟

نعم، كثرة إضافة مصادر المعرفة وإزالتها قد يكون لها تأثير سلبي على مصدر المعرفة.

هل يمكن لـ AI Assist الرد على الأسئلة بلغات أخرى غير الإنجليزية؟

نعم، يمكن لـ AI Assist الرد على الأسئلة بخلاف اللغة الإنجليزية.

هل يمكن إضافة المعلومات الموجودة في الجداول كمصدر للمعرفة؟

لا، الجداول ليست مصدرًا مثاليًا للمعرفة. يوصى بتحويل البيانات إلى تنسيق غير جدولي، وحفظها بصيغة PDF، ثم إضافتها كمصدر للمعرفة.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

التفاعل مع مطالبات الاستجابة للذكاء الاصطناعي

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)