جدول المحتويات

استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي

Sana محدث بواسطة Sana

بمجرد توفير جميع مصادر المعرفة اللازمة واختبار الردود التي صاغها AI Assist، يمكنك البدء في استخدامها في وحدة البريد الوارد من خلال النقر فوق الزر AI Assist .

صياغة الردود على الرسائل الواردة

عند النقر على زر AI Assist ، يقوم بصياغة استجابة بناءً على محتوى الرسائل القليلة الواردة الأخيرة. إذا أعجبتك الاستجابة، يمكنك اختيار إرسالها أو يمكنك تغييرها بالنقر على أيقونة الإبهام لأسفل. ومع ذلك، يمكنك اختيار إنشاء رسائلك الخاصة وإرسالها أيضًا.

يقوم AI Assist بصياغة الردود على آخر رسالة/رسائل واردة؛ ومع ذلك، فإنه يأخذ المحادثة بأكملها في الاعتبار. فيما يلي مثال لمساعدتك على فهم الرسائل الواردة التي يقوم AI Assist بصياغة الردود عليها:

ترتيب الرد

في هذا المثال، يُفترض أن زر AI Assist تم النقر عليه بعد إرسال الاستجابة 2. ورغم إرسال الاستجابة بالفعل، لا يزال AI Assist يقوم بصياغة استجابة للرسالتين 3 و4. ومع ذلك، لم يقم بصياغة استجابة للرسالتين 1 و2 بسبب وجود الاستجابة 1.

تذكر أن كل استجابة تم صياغتها بواسطة AI Assist تكلف رصيدًا واحدًا.

إذا وجدت أن زر AI Assist غير نشط في وحدة التحكم في الرسائل، فابحث عن قائمة الأسباب أدناه:

  • تمت كتابة الرد بالفعل في الملحن.
  • لقد انتهت صلاحية نافذة الدردشة.
  • تم تعطيل مؤلف الرسالة.
  • لا توجد قنوات متصلة (جهة اتصال جديدة).
  • لقد تم إغلاق المحادثة.
  • كانت آخر 50 رسالة (بغض النظر عن المصدر) عبارة عن رسائل صادرة.

تقديم ردود الفعل على الردود

يمكنك تقييم الرد الذي صاغته AI Assist من خلال منحه إبهامًا لأعلى إذا أعجبك أو إبهامًا لأسفل لاستبدال الرد بآخر جديد (على حساب نقطة واحدة). ستلعب ملاحظات الإبهام لأسفل دورًا مهمًا في تحسين جودة الردود التي صاغتها AI Assist في المستقبل.

التعليمات

ماذا يعني "الرد خارج مصدر المعرفة المضافة"؟

الرد خارج مصدر المعرفة المضافة يعني أنك تريد من AI Assist تقديم ردود تتجاوز نطاق المعلومات التي قدمتها باستخدام مصادر المعرفة. بشكل افتراضي، يقوم AI Assist بصياغة ردود بناءً على المعرفة التي شاركتها. ومع ذلك، فإن تمكين هذا الخيار يسمح لـ AI Assist بالاستعانة بالمعرفة العامة التي تم الحصول عليها من مصادر أخرى مثل ChatGPT لصياغة الردود.

ما هي تكلفة كل رد تم صياغته بواسطة AI Assist؟

تكلف كل استجابة يتم صياغتها بواسطة AI Assist رصيدًا واحدًا. عند استخدام AI Assist لصياغة الردود في وحدة البريد الوارد أو في ساحة اللعب، ضع في اعتبارك أنه سيتم تحصيل رصيد واحد منك مقابل كل استجابة يتم صياغتها.

هل هناك حد لعدد عناوين URL التي يمكنني تقديمها؟

لا، لا يوجد عدد أقصى ثابت لعناوين URL التي يمكن لـ AI Assist تتبعها. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من أن المعلومات الجماعية من جميع عناوين URL تظل ضمن الحد الأقصى البالغ مليون حرف (50000 حرف لخطة التجربة) المسموح به لكل مساحة عمل. يجب أيضًا أن تكون هناك فترة زمنية طويلة بما يكفي لـ AI Assist لتتبع عنوان URL بالكامل (حتى عمق ثلاثة روابط) قبل توفير عنوان URL التالي.

هل يتم إرسال الرد الذي صاغته AI Assist تلقائيًا؟

لا، يقوم AI Assist بصياغة الرد وعرضه في وحدة التحكم في الرسائل. يمكنك أيضًا تعديله في وحدة التحكم في الرسائل قبل إرساله.

هل تؤثر التحديثات المتكررة لمصادر المعرفة على أداء AI Assist؟

نعم، إن الإضافة والحذف المتكرر لمصادر المعرفة قد يكون له تأثير سلبي على مصدر المعرفة.

هل يمكن لـ AI Assist الرد على الأسئلة بلغات أخرى غير الإنجليزية؟

نعم، يمكن لـ AI Assist الرد على الأسئلة بلغة أخرى غير اللغة الإنجليزية.

هل يمكن إضافة المعلومات الموجودة في الجداول كمصدر للمعرفة؟

لا، الجداول ليست مصدرًا مثاليًا للمعرفة. يوصى بتحويل البيانات إلى تنسيق غير جدولي، وحفظها بتنسيق PDF، ثم إضافتها كمصدر للمعرفة.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

التفاعل مع مطالبات الاستجابة للذكاء الاصطناعي

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)