هل هذه المادة مفيدة؟

كيف أبلينا؟

مشكلة مع النظام الأساسي؟ تواصل مع فريق الدعم هنا.

جدول المحتويات

Twilio WhatsApp

JQ Lee محدث بواسطة JQ Lee

يمكنك الآن ترحيل حساب WhatsApp 360dialog المتصل الخاص بك إلى Respond.io WhatsApp Business API للاستمتاع بموثوقية أعلى وتكاليف أقل والوصول إلى الميزات الجديدة. تعرف على المزيد حول عملية الترحيل هنا .
للاتصال بـ Twilio WhatsApp، يلزم وجود حساب Twilio WhatsApp API. اقرأ هذا الدليل حول كيفية إنشاء حساب Twilio WhatsApp API.
Twillio لشعار WhatsApp

بالإضافة إلى توفير خدمات الرسائل النصية القصيرة، تعد Twilio أيضًا مزودًا لواجهة برمجة التطبيقات (API) التي تعمل مباشرة مع WhatsApp كشريك رسمي. يوفر Twilio أيضًا خدمات أخرى مثل شراء أرقام الهاتف وإدارة حساب WhatsApp Official API.

من خلال دمج Twilio WhatsApp API، يتيح لك النظام الأساسي الرد على رسائل WhatsApp مباشرة.

تحتوي هذه القناة على نافذة مراسلة محدودة لمدة 24 ساعة بسبب لوائح WhatsApp. اكتشف المزيد هنا !

ربط تويليو WhatsApp

الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > انقر فوق إضافة قناة

الخطوة 2: حدد موقع قناة Twilio WhatsApp > انقر فوق اتصال

الخطوة 3: قم بتسجيل الدخول إلى Twilio باستخدام بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بك في Twilio.

الخطوة 4: حدد موقع معرف SID للحساب ورمز المصادقة على لوحة المعلومات وأضفهما إلى الحقول المقابلة على منصة Respond.io.

Twilio WhatsApp تسجيل الدخول لوحة القيادة

الخطوة 5: بعد ملء معرف SID للحساب ورمز المصادقة ، اتبع التعليمات بالنقر فوق التالي .

الخطوة 6: على منصة Twilio، انتقل إلى Programmable Messaging > Senders > WhatsApp Senders . انقر فوق تحرير المرسل بجوار رقم WhatsApp المراد الاتصال به.

قم بتكوين رقم WhatsApp على Twilio

الخطوة 7: أضف رقم WhatsApp الممكّن إلى الحقل المقابل على منصة Respond.io، على سبيل المثال whatsapp:+12025550136

الخطوة 8: انسخ عناوين URL التي تم إنشاؤها من Respond.io وأضفها إلى الحقول المقابلة في Twilio.

الخطوة 9: انقر فوق حفظ التغييرات لإكمال الإعداد في Respond.io.

بمجرد الانتهاء من الإعداد، سيتم الآن استلام أي رسائل مرسلة إلى رقم Twilio WhatsApp الخاص بك في مساحة العمل الخاصة بك.

تكوين القناة

يمكن تكوين قناة Twilio WhatsApp باسم قناة فريد.

الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > انقر فوق القنوات .

الخطوة 2: حدد موقع قناة Twilio WhatsApp > انقر فوق إدارة > التكوين.

الخطوة 3: قم بتكوين اسم القناة، والذي يتم استخدامه داخليًا لتحديد الحساب.

تأكد من إدخال جميع التفاصيل الخاصة بك بشكل صحيح لأن الأخطاء قد تتسبب في فشل الرسائل الصادرة من حساب Twilio WhatsApp الخاص بك.

الخطوة 4: انقر فوق حفظ التغييرات لتحديث تكوين القناة.

البيانات التعريفية المستلمة بواسطة القناة

توفر القنوات المختلفة مجموعة مختلفة من البيانات التعريفية الخاصة بجهة الاتصال لمنصة respond.io . من هذه القناة، ستتمكن من الحصول على رقم هاتف جهة الاتصال.

إدارة قوالب رسائل WhatsApp

قبل إرسال رسالة نموذجية إلى جهة اتصال على منصة Respond.io، تأكد من قيامك بما يلي:
- إرسال قالب الرسالة للموافقة عليه
- تمت إضافة قالب الرسالة المعتمد إلى المساحة

إرسال نموذج الرسالة للموافقة

إذا لم يكن لديك نموذج رسالة معتمد أو كنت ترغب في إرسال نموذج رسالة جديد، فارجع إلى الدليل التالي.

الخطوة 1: انتقل إلى صفحة المرسلين الممكّنين لتطبيق WhatsApp على Twilio.

الخطوة 2: ابحث وحدد رقم الهاتف المعتمد على WhatsApp

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم قوالب الرسائل وانقر فوق + لإرسال قالب جديد.

إضافة قالب رسالة WhatsApp المعتمد إلى المساحة

بمجرد الموافقة على قالب الرسالة الخاص بك على Twilio، يمكنك المتابعة لإضافة قالب الرسالة على منصة respond.io .

بمجرد الموافقة على قالب الرسالة الخاص بك على Twilio، يمكنك المتابعة لإضافة قالب الرسالة على منصة respond.io .

الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > انقر فوق القنوات

الخطوة 2: حدد موقع قناة Twilio WhatsApp > انقر فوق إدارة > القوالب > إضافة رسالة القالب

الخطوة 3 : املأ المعلومات المطلوبة لإنشاء قالب جديد.

مجالات

يكتب

وصف

اسم القالب

نص

اسم يستخدم لتعريف القالب.

محتوى القالب

نص

قالب الرسالة معتمد من WhatsApp ليتم إرساله إلى جهة الاتصال.

فئة

اختيار واحد

إلى أي فئة ينتمي هذا القالب؟ الرجوع هنا للحصول على قائمة الفئات.

لغة

اختيار واحد

بأي لغة كتب هذا القالب

تأكد من اختيار إحدى الفئات الثلاث المعتمدة من Meta (التسويق وكلمة المرور لمرة واحدة والمعاملات) حيث سيتم إهمال الفئات الأخرى المدرجة.

الخطوة 4 : قم بمراجعة المعلومات ثم انقر فوق حفظ .

روابط مهمة

حدود المعدل

حد المعدل هو عدد مكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API) التي يمكن للتطبيق أو المستخدم إجراؤها خلال فترة زمنية محددة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول حدود الأسعار لهذه القناة هنا.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

360Dialog WhatsApp

MessageBird WhatsApp

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بنا
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)