بداية سريعة
ما هو respond.io؟
إعداد الحساب
شبك القنوات
دعوة الزملاء
الحصول على جهات الاتصال لمراسلتك
الترحيب الآلي ورسائل خارج المكتب
الرد على الرسائل
مسرد المصطلحات
القنوات
نظرة عامة على WhatsApp
البدء السريع لـ WhatsApp Business API
الاستعداد للمحادثات الواردة
الاستعداد للرسائل الترويجية
حساب الأعمال الرسمي على WhatsApp (علامة خضراء)
قم بتنمية جمهورك على WhatsApp من خلال زيادة نقاط الدخول إلى الحد الأقصى
قوالب رسائل WhatsApp
تسعير WhatsApp
تكوين قناة WhatsApp Business API
حدود رسائل WhatsApp
الترحيل من تطبيق WhatsApp Personal أو WhatsApp Business
قم بإيقاف تشغيل التحقق بخطوتين من رقم WhatsApp
WhatsApp Business API (respond.io BSP)
WhatsApp Cloud API
البدء السريع 360dialog WhatsApp
البدء السريع Twilio WhatsApp
البدء السريع MessageBird WhatsApp
البدء السريع Vonage WhatsApp
ترحيل رقم الهاتف إلى WhatsApp Cloud API
Facebook Messenger
أداة الدردشة على شبكة الإنترنت
عرض Widget دردشة الموقع
تثبيت واجهة دردشة الموقع على WordPress
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Shopify
تثبيت أداة دردشة الموقع على Wix
تثبيت أداة دردشة الموقع على Joomla
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Squarespace
SMS
البريد الإلكتروني
نظرة عامة على القنوات
Telegram
Viber
LINE
Google Business Messages
قناة مخصصة
المنتج
لوحة القيادة والتقارير
لوحة التحكم
نظرة عامة على التقارير
التقارير: المحادثات
التقارير: الردود
التقارير: القرارات
التقارير: الرسائل
التقارير: اتصالات
التقارير: الواجبات
التقارير: المتصدرين
التقارير: المستخدمون
التقارير: عمليات البث
رسائل
جهات الاتصال
نظرة عامة على جهات الاتصال
تفاصيل جهة الاتصال
مقترحات الدمج
نشاط جهة الاتصال
قنوات الاتصال
استيراد جهة الاتصال
اقسام
وحدة البث
سير العمل
المتغيرات الديناميكية
إعدادات مساحة العمل
إدارة مساحة العمل
إعدادات مساحة العمل: عام
إعدادات مساحة العمل: المستخدمين
إعدادات مساحة العمل: الفرق
إعدادات مساحة العمل: القنوات
إعدادات مساحة العمل: حقول الاتصال
إعدادات مساحة العمل: التكاملات
إعدادات حيز العمل: ملاحظات ختامية
إعدادات مساحة العمل: الردود السريعة
إعدادات مساحة العمل: الملفات
إعدادات مساحة العمل: تصدير البيانات
إعدادات مساحة العمل: استيراد البيانات
إعدادات مساحة العمل: أدوات النمو
إعدادات المنظمة
نظرة عامة على المنظمة
إعدادات المنظمة: عام
إعدادات المنظمة: المستخدمين
إعدادات المنظمة: أماكن العمل
إعدادات المؤسسة: رسوم WhatsApp
إعدادات المنظمة: الفواتير والاستخدام
حساب المستخدم
تطبيق جوال
دعم حالات الاستخدام
الدعم الوارد: تحديد جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
الدعم الوارد: إثراء بيانات العملاء من CRM أو برمجيات الأعمال الأخرى
الدعم الوارد: توجيه العملاء إلى الفريق الصحيح تلقائياً
الدعم الوارد: تعيين العملاء تلقائياً لفريق أو وكيل مخصص
إرسال رسائل الدعم الصادرة
الدعم: إغلاق المحادثات
الإشراف على وكلاء الدعم
تقديم التقارير لأغراض الدعم
أرسل CSAT إلى العميل واحفظ البيانات في جداول بيانات Google أو CRMs
حالات استخدام المبيعات
المبيعات الواردة: جمع البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الرائد
المبيعات الواردة: إثراء بيانات جهات الاتصال وتأهيل العملاء المحتملين
المبيعات الواردة: توجيه العملاء المحتملين
المبيعات الواردة: تعيين تلقائي لوكلاء المبيعات
إرسال رسائل المبيعات الصادرة
تتبع الاداء عن طريق إغلاق المحادثات
الإشراف على وكلاء المبيعات
تقارير للمبيعات
حالات استخدام البث
تكاملات
Dialogflow
نظرة عامة على المسار
تدفق الاتصالات: الاتصال بتدفق الاتصال
تدفق الحوار: إنشاء روبوت الدردشة
تدفق الاتصالات: إدارة المقويات
تدفق الاتصالات: المعلمات
تدفق الحوار: الأحداث
تدفق الحوار: قوالب الاستجابة
تدفق الحوار: حمولات مخصصة
تدفق الاتصالات: تطبيق طلب Webhook
تكامل التجارة الإلكترونية وبرامج CRMS لإدارة علاقات العملاء
تكامل التجارة الإلكترونية: Shopify
تكامل التجارة الإلكترونية: WooCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: ماجنتو
تكامل CRM: هوبسبوت
تكامل CRM: قوة البيع
تكامل CRM: Pipedrive
تكامل CRM: حملة نشطة
Zapier
API للمبرمجين
Webhooks
شراكة
كيف أبلينا؟
جدول المحتويات
- الصفحة الرئيسية
- المنتج
- وحدة البث
- إدارة عمليات البث
إدارة عمليات البث
محدث
بواسطة Joshua Lim
مشاهدة البث
لعرض عمليات البث الخاصة بك وتصفيتها ، استخدم الحالات المعروضة على الجانب الأيسر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار طريقة العرض المفضلة لديك عن طريق تحديد علامات التبويب في أعلى الجانب الأيمن.
عرض جدول
اعرض عمليات البث الخاصة بك في جدول بالنقر فوق علامة التبويب "جدول" . انقر فوق البث لسحب درج تفاصيل البث على اليمين لمزيد من المعلومات حول البث.

عرض التقويم
اعرض عمليات البث الخاصة بك في التقويم بالنقر فوق علامة التبويب التقويم. انقر فوق البث لسحب درج تفاصيل البث على اليمين لمزيد من المعلومات حول البث.

استنساخ البث
لإنشاء بث مماثل ، قم بنسخ البث الموجود وقم بإجراء التغييرات اللازمة. يمكنك استنساخ البث في أي حالة. هناك طريقتان لاستنساخ البث:
- من قائمة الإجراءات

- من درج تفاصيل البث

إلغاء البث
يمكن إلغاء البث فقط لعمليات البث المجدولة. لا يمكن إلغاء عمليات البث في حالات أخرى. بمجرد إلغاء البث ، لن يتم إرساله في التاريخ المحدد ، وسيتم إعادته إلى حالة المسودة. يمكنك تعديل وجدولة البث مرة أخرى.
حذف البث
إذا كنت ترغب في حذف بث ، فيمكن حذفه من مساحة العمل الخاصة بك عن طريق تحديد حذف من قائمة الإجراءات.

تصدير البث

لتصدير عمليات البث المعروضة في العرض ، حدد خيار التصدير من أيقونة الإجراء في الزاوية اليمنى العليا. يمكنك تصدير جميع عمليات البث الخاصة بك إلى ملف CSV لأغراض إعداد التقارير.
يشعر بالضيق؟ لا تخف.
المساعدة هنا!نظرة عامة على عمليات البث
مقالات ذات صلة
التقارير: عمليات البث
يوفر تقرير البث رؤى حول نتائج كل بث. يمكنك تحسين البيانات لتحليل الأداء من حيث تسليم رسائل البث وعدد المستلمين لبث واحد أو حملة بث متعددة. يتكون البث من رسائل البث المرسلة إلى المستلمين. الوصول إلى ه…
نظرة عامة على عمليات البث
تعرف على ميزة البث بما في ذلك الحقول وطرق العرض وحدود الرسائل.
إدارة مساحة العمل
احصل على نظرة عامة حول إعدادات مساحة العمل المتوفرة وكيفية استخدامها.