جدول المحتويات

صندوق الوارد المخصص

JQ Lee محدث بواسطة JQ Lee

استخدام صناديق الوارد المخصصة

استخدم صندوق الوارد المخصص لإنشاء قائمة جهات الاتصال وفقا للفلاتر المحددة مسبقا. صناديق الوارد المخصصة يمكن أن تساعدك على معالجة قائمة العمل الخاصة بك في أسرع وقت ممكن.

نصيحة: يوفر respond.io أيضًا البريد الوارد القياسي والفريق. ويمكن لمستخدمي أماكن العمل، تبعاً لمستويات الوصول إليهم، استخدام هذه العناصر لإدارة جهات الاتصال والمحادثات. تعرف على المزيد حول صناديق الوارد المختلفة هنا.

إضافة صندوق وارد مخصص

إذا لم تلبِ صناديق الوارد القياسية وصناديق الوارد الفريقية احتياجاتك للتصفية، يمكنك إضافة صندوق وارد مخصص إلى مساحة العمل وإعادة استخدامه عند الحاجة.

**الخطوة 1:** قم بإنشاء صندوق وارد مخصص في وحدة الصندوق الوارد بالنقر على زر **+** بجانب تسمية صندوق الوارد المخصص.

الخطوة 2: أطلق على صندوق الوارد المخصص الخاص بك اسمًا مناسبًا لسهولة الرجوع إليه.

بشكل افتراضي، صناديق الوارد المخصصة التي تم إنشاؤها حديثًا تكون متاحة فقط لمنشئيها. يمكن للمنشئين مشاركة صناديق الوارد المخصصة الخاصة بهم مع فريقهم أو مع مستخدمين آخرين في مساحة العمل.

اختر إنشاء لإنشاء صندوق الوارد المخصص الخاص بك.

الخطوة 3: بعد ذلك، قم بتكوين الفلاتر لصندوق الوارد المخصص الخاص بك.

الفئات المتاحة ضمن شرط تشمل:

  • حقل جهة الاتصال (بما في ذلك جميع الحقول المخصصة)
  • القناة
  • علامة جهة الاتصال
  • آخر قناة تفاعل
  • الوقت منذ آخر رسالة واردة.

الآن يتم دعم الشروط المتداخلة.

راجع وانقر على حفظ لضبط الفلاتر لصندوق الوارد المخصص الجديد.

إعادة تسمية صندوق وارد مخصص

يمكنك تعديل اسم صندوق الوارد المخصص بعد إنشائه.

للقيام بذلك، اختر قائمة الإجراءات بجوار صندوق الوارد المخصص الذي اخترته. اختر تعديل > الإعدادات وعدل اسمه تحت اسم صندوق

الوارد المخصص.

احفظ التغييرات بالنقر على زر حفظ.

تأكد من أن الاسم واضح ويشرح نفسه لتسهيل الرجوع إليه.

مشاركة صندوق الوارد المخصص

يمكنك مشاركة صندوق الوارد المخصص الذي قمت بإنشائه مع مستخدمين آخرين أو فرق أخرى في مساحة العمل. يمكن مشاركة صناديق الوارد المخصصة مع واحد من ثلاث إعدادات مختلفة:

مشاركة الإعدادات

أيقونة

الوصف

خاص

مشاركة رمز صندوق الوارد المخصص الخاص

صندوق الوارد يمكن الوصول إليه فقط من قبل المنشئ.

عامة

مشاركة أيقونة صندوق الوارد المخصصة عامة

يمكن الوصول إلى صندوق الوارد من قبل جميع مستخدمي مساحة العمل.

مشترك

مشاركة رمز صندوق الوارد المخصص

يمكن الوصول إلى صندوق الوارد من قبل مستخدمين أو أفرقة محددة.

الخطوة 1: اختر صندوق الوارد المخصص > انقر على قائمة الإجراءات > اختر تعديل > اختر الإعدادات

الخطوة 2: اختر خيار المشاركة المفضل لديك. إذا اخترت مشترك، حدد المستخدمين أو الفرق التي ترغب في منحهم الوصول إلى صندوق

الوارد.

الخطوة 3: راجع واختر حفظ.

يمكن مشاركة صندوق الوارد المخصص مع مستخدمين متعددين، فرق متعددة، أو مزيج من الاثنين.

تعديل صندوق وارد مخصص

الخطوة 1: انتقل إلى لوحة تكوين صندوق الوارد المخصص عن طريق اختيار قائمة الإجراءات بجوار اسم صندوق الوارد المخصص.

الخطوة 2: غيّر خيارات التصفية حسب رغبتك. إذا تم إجراء أي تغييرات، سيتم إضافة كلمة "غير محفوظ" في نهاية اسم صندوق الوارد

المخصص.

الخطوة 3: احفظ صندوق الوارد المخصص بالنقر على حفظ في الأسفل. يمكنك أيضًا اختيار "حفظ كصندوق وارد مخصص جديد" لحفظ

الفلاتر كصندوق وارد جديد.

حذف صندوق وارد مخصص

لحذف صندوق وارد مخصص، اختر حذف من قائمة الإجراءات.

يمكن تعديل وإعادة تسمية وحذف صناديق الوارد المخصصة المحفوظة فقط. لا يمكن تعديل أو إعادة تسمية أو حذف صناديق الوارد القياسية (مثل صندوق الوارد الخاص بي) وصناديق الوارد الفريقية وصناديق الوارد لجهات الاتصال المحظورة.

حذف صندوق وارد مخصص يؤثر على جميع مستخدمي مساحة العمل الذين تمت مشاركته معهم، ولا يمكن استعادته بعد ذلك.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

المهمة وإغلاق المحادثة

التفاعل مع مطالبات الاستجابة للذكاء الاصطناعي

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)