جدول المحتويات

إعدادات مساحة العمل: تصدير البيانات

Susan Swier محدث بواسطة Susan Swier

تصدير البيانات متاح فقط لخطط المؤسسات فقط. يرجى الترقية أو الاشتراك في خطة المؤسسة إذا كنت ترغب في استخدام هذه الميزة.

الوصول إلى هنا

يمكن للمالكين والمديرين الوصول إلى هذا الإعداد ضمن خطة المؤسسة فقط!

يمكن الوصول إلى هذا الإعداد من قائمة التنقل "الإعدادات" ضمن عنصر القائمة الفرعية "إعدادات مساحة العمل" ، "تصدير البيانات" .

لقطة شاشة لصفحة إعدادات تصدير البيانات في إعدادات مساحة عمل Response.io

تصدير البيانات

الخطوة 1: حدد البيانات المراد تصديرها

يمكنك تحديد جهات الاتصال أو المحادثات أو الرسائل أو الرسائل الفاشلة .

يعد تصدير بيانات الرسائل الفاشلة مفيدًا لتحليل جهات الاتصال التي لم تتلق رسائلك الصادرة، بما في ذلك رسائل البث.
صورة متحركة توضح كيفية تحديد البيانات المراد تصديرها

الخطوة 2: حدد النطاق الزمني

لا ينطبق هذا إلا إذا قمت بتحديد المحادثات أو الرسائل أو الرسائل الفاشلة من الخطوة السابقة.

لاحظ أن النطاق الزمني يقتصر على سنة واحدة.
صورة متحركة توضح كيفية تحديد النطاق الزمني للتصدير

الخطوة 3: تصدير البيانات

بمجرد أن تصبح جاهزًا، يمكنك النقر فوق "تصدير البيانات" لبدء العملية.

صورة متحركة توضح كيفية تصدير البيانات المحددة

الخطوة 4: تنزيل الملف

بمجرد أن يصبح الملف جاهزًا للتنزيل، ستتلقى إشعارًا ويمكنك تنزيل الملف من جدول محفوظات تصدير البيانات.

يقوم النظام الأساسي تلقائيًا بإلحاق مؤشر أحرف خاص، ' ، قبل هذه الأحرف الخاصة (= , + , - , @ , 0x09"(علامة التبويب)، 0x0D (سطر الإرجاع) , ; , ` , |). يجب عليك إزالة مؤشر الأحرف الخاص هذا (') من الملفات التي تم تنزيلها قبل أن تتمكن من معالجتها على نظام أساسي آخر.

الخطوة 5: نشر معالجة الملف الذي تم تنزيله

بمجرد تنزيل ملفك، افتح الملف الذي تم تنزيله وتحقق من وجود أي من المواصفات التالية

مهم

  • يُسمح بتصدير البيانات مرة واحدة فقط في المرة الواحدة لكل مساحة عمل. إذا كانت هناك مهمة معالجة لتصدير البيانات في مساحة العمل، فلن يتمكن المستخدمون من تنفيذ مهمة تصدير بيانات أخرى داخل نفس مساحة العمل.
  • ملف تصدير البيانات المطلوب صالح لمدة 7 أيام فقط، بدءًا من الوقت المطلوب. إذا كنت بحاجة إلى تنزيل نفس الملف، فيرجى طلب تصدير البيانات نفسها.
  • في حالة استغراق طلب تصدير البيانات أكثر من 15 دقيقة، فسيتم رفض المهمة ويمكن للمستخدم طلب تصدير البيانات مرة أخرى بعد 30 دقيقة من الطلب الأولي
  • يمكنك إجراء بحث عن معرف المستخدم باستخدام بيانات المستخدم المصدرة. تعرف على كيفية تصدير بيانات المستخدم هنا .
  • لرؤية تنسيق الوقت الصحيح، ستحتاج إلى استيراد البيانات/الاستيراد من النص وتغيير File_Origin إلى "65001: Unicode (UTF-8)" في معالج الاستيراد.

تاريخ تصدير البيانات

رؤوس الجدول

وصف

تاريخ طلب

التاريخ الذي تم فيه طلب تصدير البيانات

مجموعة البيانات

مجموعة البيانات التي تم طلبها

بتوصية من

المستخدم الذي طلب مهمة تصدير البيانات

حالة

حالة طلب تصدير البيانات

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

لماذا لا يتطابق عدد المحادثات المغلقة المصدرة مع عدد المحادثات في وحدة التقارير ضمن نفس النطاق الزمني؟

تقوم ميزة تصدير البيانات بتقييد المحادثات المضمنة في تصدير البيانات بشكل صارم إلى تلك التي تم فتحها وإغلاقها خلال النطاق الزمني المحدد.

إذا اخترت نطاقًا زمنيًا من 29 أغسطس 2022 إلى 31 أغسطس 2022، فسيتم تضمين المحادثات التي تم فتحها بين تلك التواريخ فقط في ملف تصدير البيانات. لن يتم تضمين أي محادثات تم فتحها قبل 29 أغسطس أو تم إغلاقها بعد 31 أغسطس.

على سبيل المثال، إذا تم فتح محادثة في 27 أغسطس وتم إغلاقها في 30 أغسطس، فلن يتم تضمينها في تصدير البيانات. وبالمثل، إذا تم فتح محادثة في 29 أغسطس وتم إغلاقها في 1 سبتمبر، فلن يتم تضمينها أيضًا في تصدير البيانات. تتضمن ميزة تصدير البيانات فقط المحادثات التي تم فتحها وإغلاقها خلال النطاق الزمني المحدد.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

إعدادات مساحة العمل: الملفات

إعدادات مساحة العمل: استيراد البيانات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)