جدول المحتويات

كيفية استيراد البث عبر WhatsApp

في هذه المقالة، ستكتشف كيفية إدارة قوائم جهات الاتصال الكبيرة بسهولة والبدء في التواصل معهم عبر الرسائل الجماعية - حتى قبل تفاعلهم مع عملك.

يتيح لك Respond.io استيراد قوائم جهات اتصال ضخمة تم الحصول عليها من الأحداث أو الحملات أو المنصات الأخرى وبدء الاتصالات معهم بشكل استباقي باستخدام رسائل البث. وهذا يلغي الحاجة إلى إرسال رسائل فردية إلى كل جهة اتصال مسبقًا.

يمكنك إرسال رسائل البث إلى جهات الاتصال التي تفاعلت معها بالفعل ، باستثناء WhatsApp والرسائل القصيرة. بالنسبة إلى WhatsApp والرسائل القصيرة، يمكنك إرسال رسائل البث حتى إلى جهات الاتصال التي لم تتفاعل معها من قبل، طالما أن لديك رقم هاتفها. تتطلب القنوات الأخرى من جهة الاتصال إرسال الرسالة الأولى إلى عملك أو لا تدعم البث.

تشرح هذه المقالة كيفية إرسال رسائل البث المباشر على WhatsApp باستخدام وحدة البث المباشر على منصة response.io.

تشرح هذه المقالة كيفية إرسال رسائل البث المباشر على WhatsApp باستخدام وحدة البث المباشر على منصة response.io.

لا يمكنك إرسال رسائل البث إلا إلى جهات الاتصال التي لم تتفاعل معها باستخدام WhatsApp أو الرسائل القصيرة. تتطلب القنوات الأخرى من جهات الاتصال إرسال الرسالة الأولى إلى شركتك أو لا تدعم البث.


تتناول هذه المقالة إرسال رسائل البث عبر WhatsApp باستخدام وحدة البث على منصة response.io.

المتطلبات الأساسية

  • لإرسال رسائل جماعية أو جماعية عبر WhatsApp دون قيود، ستحتاج إلى ما يلي:
  • للتمكن من الوصول إلى وحدة البث على منصة response.io، يجب أن يكون لديك مستوى وصول المالك أو المدير .
تأكد من أن جهات الاتصال لديك قد اختارت الاشتراك خارجيًا وأنها تتوقع رسائل منك قبل المتابعة لاستيرادها إلى البث. إذا تم نقلها من منصة أخرى إلى منصة respond.io ، فسيتم الحصول على الاشتراك عندما كانوا يستخدمون المنصة السابقة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى منع جهات الاتصال لديك من الإبلاغ عن رقمك أو حظره.

خطوات العملية

شاهد هذا الفيديو للحصول على برنامج تعليمي حول كيفية الوصول إلى جمهور واسع باستخدام الرسائل الترويجية والإشعارات على WhatsApp .

الخطوة 1: استيراد قائمة جهات الاتصال

للبدء، قم بحفظ تفاصيل جهات الاتصال في ملف CSV لتبسيط عملية الاستيراد، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا.

يُنصح بإضافة علامة إلى عملية الاستيراد. تساعدك العلامات على تحديد مجموعة جهات الاتصال التي قمت باستيرادها، على سبيل المثال العملاء المتوقعين الذين تم جمعهم من حدث إطلاق منتج.

يمكنك الرجوع هنا للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية استيراد جهات الاتصال.

الخطوة 2: إنشاء رسالة البث وإرسالها

بمجرد استيراد جهات الاتصال إلى منصة respond.io ، قم بإنشاء رسالة بث وإرسالها باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى وحدة البث > انقر فوق + إضافة بث.
  2. قم بتسمية البث الخاص بك > أضف تسمية للرجوع إليها > انقر فوق إنشاء .
  3. أنشئ شريحة لاستهداف مجموعة محددة من جهات الاتصال للبث. انقر على القائمة المنسدلة في الشريحة > انقر فوق + إضافة شريحة > قم بتسمية الشريحة > انقر فوق حفظ .
  4. للعثور بسهولة على مجموعة جهات الاتصال التي قمت باستيرادها، تأكد من ملء البيانات التالية:
    • الفئة: علامة الاتصال
    • المشغل: لديه أي من
    • حدد: انقر على القائمة المنسدلة وحدد العلامة التي تم استخدامها لعملية الاستيراد.
استيراد إلى البث - علامة جهة الاتصال
  1. في نوع القناة ، حدد قناة محددة.
  2. في القناة ، حدد قناة WhatsApp API المتصلة لإرسال البث الخاص بك.
  3. قم بإيقاف تشغيل خيار إرسال الرسالة فقط إلى جهات الاتصال التي تفاعلت سابقًا مع هذه القناة . يضمن هذا إمكانية إرسال رسالة البث إلى جهات الاتصال التي لم تتفاعل معها من قبل.
  4. تحت محتوى الرسالة ، حدد قالب الرسالة المناسب > املأ التفاصيل المطلوبة.
  5. تحت معاينة الرسالة ، يمكنك معرفة كيفية ظهور رسالتك لجهات الاتصال لديك. يمكنك النقر فوق اختبار البث لإرسال رسالة نموذجية إلى نفسك قبل إرسال رسالة البث الفعلية.
  6. انقر فوق التالي > انقر فوق إرسال البث لإرسال رسالة البث على الفور، أو انقر فوق جدولة البث لجدولة تاريخ ووقت لاحقين.
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول الخطوات، راجع هذه الصفحة .
قد يفشل إرسال رسالة البث لأسباب عديدة. إذا حدث هذا، فتعرف على المزيد حول استكشاف أخطاء البث الفاشل وإصلاحها هنا .

أمثلة على حالات الاستخدام

وفيما يلي بعض حالات الاستخدام لهذه الميزة:

تسويق

  • ترويج المبيعات الموسمية أو خصومات العطلات أو العروض المرتبطة بوقت محدد لمجموعة مختارة من العملاء.
  • إرسال دعوات لحضور ندوات عبر الإنترنت أو ورش عمل أو عروض توضيحية للمنتجات أو أحداث أخرى للعملاء.
  • مشاركة إنجازات الشركة المهمة أو المعالم أو الأخبار لإبقاء العلامة التجارية في صدارة الأذهان وتعزيز الشعور بالمجتمع.

مبيعات

  • مشاركة العروض أو الخصومات المحدودة الوقت المتاحة حصريًا لمجموعة مختارة من العملاء.
  • الإعلان عن إطلاق منتج أو خدمة جديدة لمجموعة مختارة من العملاء.
  • إخطار العملاء عندما يعود أحد العناصر التي كانت غير متوفرة في المخزون سابقًا إلى المخزون.

يدعم

  • إبلاغ العملاء بالصيانة المخطط لها للنظام أو الانقطاعات غير المتوقعة.
  • إخطار العملاء بالتغييرات التي تطرأ على شروط خدمات الشركة أو غيرها من السياسات الهامة.
  • مشاركة النصائح والإرشادات لمساعدة العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

كيفية بدء سير العمل بناءً على استجابة البث

كيفية استكشاف أخطاء البث الفاشل وإصلاحها

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)