جدول المحتويات

كيفية الاستيراد إلى البث عبر WhatsApp

Wai Ting Yong محدث بواسطة Wai Ting Yong

في هذه المقالة، ستكتشف كيفية إدارة قوائم جهات الاتصال الكبيرة دون عناء والبدء في الاتصال بهم من خلال رسائل البث - حتى قبل أن يتفاعلوا مع عملك.

يتيح لك respond.io استيراد قوائم جهات اتصال ضخمة تم الحصول عليها من الأحداث أو الحملات أو الأنظمة الأساسية الأخرى وبدء الاتصالات معهم بشكل استباقي باستخدام رسائل البث.

يمكنك فقط إرسال عمليات البث إلى جهات الاتصال التي لم تتفاعل معها باستخدام WhatsApp أو الرسائل القصيرة. تتطلب القنوات الأخرى إما أن تقوم جهات الاتصال بإرسال الرسالة الأولى لشركتك أو أنها لا تدعم البث.

تتناول هذه المقالة إرسال رسائل بث WhatsApp باستخدام وحدة البث على منصة respond.io.

المتطلبات الأساسية

  • لإرسال رسائل إذاعية أو جماعية عبر واتساب دون قيود، ستحتاج إلى ما يلي:
  • للوصول إلى وحدة البث على منصة respond.io. يجب أن يكون لديك مستوى وصول المالك أو المدير .
تأكد من أن جهات الاتصال الخاصة بك قد اشتركت خارجيًا وتتوقع تلقي رسائل منك قبل متابعة الاستيراد للبث. إذا تم ترحيلهم من منصة أخرى إلى منصة respond.io، فسيتم الحصول على الاشتراك عندما كانوا يستخدمون النظام الأساسي السابق. قد يؤدي القيام بذلك إلى منع جهات الاتصال الخاصة بك من الإبلاغ عن رقمك أو حظره.

خطوات عملية

شاهد هذا الفيديو للحصول على برنامج تعليمي حول كيفية الوصول إلى جمهور عريض من خلال الرسائل والإشعارات الترويجية على WhatsApp.

الخطوة 1: استيراد قائمة جهات الاتصال

للبدء، قم بحفظ تفاصيل جهات الاتصال في ملف CSV لإجراء عملية استيراد مبسطة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا.

يوصى بإضافة علامة للاستيراد. يساعدك وضع العلامات على تحديد مجموعة جهات الاتصال التي قمت باستيرادها، على سبيل المثال العملاء المتوقعون الذين تم جمعهم من حدث إطلاق المنتج.

ارجع هنا للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية استيراد جهات الاتصال.

الخطوة 2: إنشاء وإرسال رسالة البث

بمجرد استيراد جهات الاتصال إلى النظام الأساسي respond.io ، قم بإنشاء رسالة بث وإرسالها باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى وحدة البث > انقر فوق + إضافة بث.
  2. قم بتسمية البث الخاص بك > أضف تسمية كمرجع > انقر فوق "إنشاء".
  3. قم بإنشاء مقطع لاستهداف مجموعة محددة من جهات الاتصال للبث. انقر على القائمة المنسدلة في "الشريحة" > انقر على + "إضافة شريحة" > قم بتسمية الشريحة > انقر على "حفظ".
  4. للعثور بسهولة على مجموعة جهات الاتصال التي قمت باستيرادها، تأكد من ملؤها:
    • الفئة: علامة الاتصال
    • المشغل: لديه أي من
    • تحديد: انقر على القائمة المنسدلة وحدد العلامة التي تم استخدامها لعملية الاستيراد.
استيراد إلى البث - علامة الاتصال
  1. في نوع القناة ، حدد قناة محددة.
  2. في القناة ، حدد قناة WhatsApp API المتصلة لإرسال البث الخاص بك.
  3. قم بإيقاف تشغيل إرسال الرسالة فقط إلى جهات الاتصال التي تفاعلت سابقًا مع هذه القناة . يضمن ذلك إمكانية إرسال رسالة البث إلى جهات الاتصال التي لم تتفاعل معها من قبل.
  4. ضمن محتوى الرسالة، حدد قالب الرسالة ذي الصلة > املأ التفاصيل المطلوبة.
  5. ضمن معاينة الرسالة ، شاهد كيف ستظهر رسالتك لجهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك النقر فوق اختبار البث لإرسال نموذج رسالة إلى نفسك قبل إرسال رسالة البث الفعلية.
  6. انقر فوق إرسال البث لإرسال رسالة البث على الفور، أو "جدولة البث" لجدولته في تاريخ ووقت لاحقين.
للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن الخطوات، راجع هذه الصفحة.
قد يفشل إرسال رسالة البث لأسباب عديدة. إذا حدث ذلك، فتعرف على المزيد حول استكشاف أخطاء عمليات البث الفاشلة وإصلاحها هنا.

أمثلة على حالات الاستخدام

فيما يلي بعض حالات الاستخدام لهذه الميزة:

تسويق

  • الترويج للمبيعات الموسمية أو خصومات العطلات أو العروض الحساسة للوقت لمجموعة مختارة من العملاء.
  • إرسال دعوات لحضور ندوات عبر الإنترنت أو ورش عمل أو عروض توضيحية للمنتجات أو أحداث أخرى للعملاء.
  • مشاركة إنجازات الشركة أو معالمها أو أخبارها المهمة لإبقاء العلامة التجارية في مقدمة أولويات الشركة وتعزيز الشعور بالمجتمع.

مبيعات

  • مشاركة العروض أو الخصومات لفترة محدودة والمتوفرة حصريًا لمجموعة مختارة من العملاء.
  • الإعلان عن إطلاق منتج أو خدمة جديدة لمجموعة مختارة من العملاء.
  • إخطار العملاء عند عودة عنصر غير متوفر في المخزون إلى المخزون.

يدعم

  • إبلاغ العملاء بالصيانة المخططة للنظام أو الانقطاعات غير المتوقعة.
  • إخطار العملاء بالتغييرات التي تطرأ على شروط خدمات الشركة أو السياسات المهمة الأخرى.
  • مشاركة النصائح والأدلة لمساعدة العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

كيفية بدء سير العمل بناءً على استجابة البث

كيفية استكشاف أخطاء البث الفاشل وإصلاحها

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)