جدول المحتويات

البدء السريع Telegram

Joshua Lim محدث بواسطة Joshua Lim

شعار برقية

الحصول على بوت Telegram

للاتصال بـ Telegram، يلزم توفر Telegram Bot. اقرأ دليلنا للبدء.
يجب ألا يكون Telegram Bot الذي تريد الاتصال به متصلاً بـ Controller Bot. راجع الأسئلة الشائعة لمزيد من المعلومات.

ربط بوت Telegram

ربط بوت موجود

شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية توصيل حساب Telegram الحالي الخاص بك respond.io .

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات > القنوات

الخطوة 2: انقر فوق إضافة قناة > Telegram > توصيل روبوت موجود

الخطوة 3: أرسل رسالة إلى BotFather

الخطوة 4: أرسل الأمر /mybots

الخطوة 5: حدد الروبوت للاتصال

الخطوة 6: حدد API Token من خيارات القائمة وانسخه

الخطوة 7: أضف رمز واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى الحقل المقابل على منصة Response.io

الخطوة 8: انقر فوق "اتصال" لإكمال الإعداد

ربط بوت جديد

شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية توصيل Telegram respond.io .

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات > القنوات

الخطوة 2: انقر فوق إضافة قناة > Telegram > إنشاء روبوت جديد

الخطوة 3: أرسل رسالة إلى BotFather

الخطوة 4: أرسل الأمر /newbot واتبع التعليمات

الخطوة 5 : أضف الرمز المميز في الحقل المقابل على منصة Response.io

الخطوة 6 : انقر فوق "اتصال" لإكمال الإعداد

بمجرد الانتهاء من الإعداد، سيتم الآن استلام أي رسائل مرسلة إلى حساب Telegram Bot الخاص بك في مساحة العمل الخاصة بك.
بمجرد توصيل القناة، قم بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا لإرسال رسالة اختبار وتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

تكوين القناة

يمكن تكوين قناة Telegram باسم قناة فريد. سيتم استخدام هذا الاسم داخليًا لتحديد الحساب.

الخطوة 1: انقر فوق الإعدادات > القنوات

الخطوة 2: حدد موقع قناة Telegram، انقر فوق إدارة

الخطوة 3: قم بإجراء التكوين اللازم

الخطوة 3: في صفحة تكوين Telegram ، سترى التكوينات التالية:

  • رابط الدردشة - رابط النقر للدردشة هو عنوان URL مختصر يوجه العملاء لبدء محادثة أو متابعتها باستخدام حساب Telegram الخاص بك. يمكنك مشاركة هذا الرابط لإحالة العملاء إلى موضوع جديد أو حالي، بناءً على ما إذا كان المستخدم قد أرسل رسالة مسبقًا إلى حساب Telegram الخاص بك. يمكنك أيضًا إنشاء رمز QR لمشاركة رابط الدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك.
  • اسم القناة - يمكن تغيير اسم القناة ويستخدم داخليًا لتحديد القناة.
هام : تأكد من صحة التفاصيل حتى يتم استلام الرسائل بنجاح في حساب Telegram الخاص بك.

الخطوة 4 : انقر فوق حفظ التغييرات لتحديث صفحة تكوين Telegram

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

هل يمكنني الاتصال بحساب Telegram شخصي؟

للاتصال بقناة تيليجرام، يلزم وجود بوت تيليجرام. يمكنك معرفة كيفية إنشاء Telegram Bot هنا .

لماذا أحصل على الممنوع: تم حظر الروبوت من خلال رسالة خطأ المستخدم ؟

إذا رأيت رسالة الخطأ هذه بجوار رسالة على النظام الأساسي، فهذا يعني أن جهة الاتصال قامت بحظر روبوت Telegram الخاص بك. يؤدي الحظر إلى إيقاف جهة الاتصال من تلقي الرسائل من الشركة. يحدث هذا غالبًا بسبب البريد العشوائي، حيث تشعر جهات الاتصال بأن الشركة ترسل محتوى غير ذي صلة. بمجرد الحظر، لن يتمكن نشاطك التجاري من إرسال أي رسائل، مثل عمليات البث أو الرسائل من 1 إلى 1، ما لم تتصل جهة الاتصال بالشركة مرة أخرى.

أواجه مشكلة مع رمز الروبوت الخاص بي

إذا فقدت رمز Telegram Bot الخاص بك أو إذا تم اختراق رمزك الحالي، فيمكنك استخدام أمر الرمز المميز لإنشاء رمز جديد.

لماذا لا يمكنني تلقي رسالة فيديو واردة؟

إذا لم تتمكن من استقبال مقطع فيديو، فقد يكون حجم الملف كبيرًا جدًا.

  • تحقق من تفاصيل حجم ملف الفيديو
يمكن لـ Telegram Bot استقبال ملفات فيديو يصل حجمها إلى 20 ميجابايت فقط. تعرف على المزيد حول أنواع الملفات التي يدعمها Telegram هنا .

لماذا لا يمكنني تلقي الرسائل الواردة على الرغم من أن قناة Telegram الخاصة بي متصلة؟

قد تقوم جهة اتصال اختبارية بإرسال رسائل اختبار إلى رقم شخصي بدلاً من Telegram Bot. تأكد من إرسال الرسائل بشكل صحيح إلى الروبوت.

سبب محتمل آخر هو أن الرموز المميزة قد تكون غير متطابقة. تأكد من أن الرمز المميز الموجود على منصة respond.io يطابق الرمز المميز المقدم من BotFather.

لن تتمكن أيضًا من تلقي الرسائل الواردة إذا كان Telegram Bot الخاص بك متصلاً بـ Controller Bot. يوصى بتعطيل وحدة التحكم Bot لحل هذه المشكلة.

لماذا لا أستطيع إرسال الرسائل الصادرة؟

يحدث هذا عادةً بسبب خطأ في Telegram API. انتظر بضع دقائق قبل محاولة إرسال الرسالة مرة أخرى.

هل يمكنني إضافة حساب Telegram Business أو روبوتات Telegram Premium respond.io ؟

لا، لا يمكن إضافة حساب Telegram Business أو روبوتات Telegram Premium إلى respond.io . إليكم السبب:

• يتصل Respond.io بالروبوتات التي تم إنشاؤها من خلال BotFather الخاص بـ Telegram .

• ليس من الممكن تحويل الروبوت الذي أنشأه BotFather إلى Telegram Business Bot.

لماذا لا يفتح زر "ابدأ" المحادثة؟

بعد التحديث الأخير، يؤدي النقر فوق الزر "ابدأ" في Telegram إلى إنشاء جهة اتصال جديدة ولكن لا يفتح المحادثة. سيتم فتح المحادثة فقط عند إرسال رسالة. هذا هو السلوك المتوقع وليس مشكلة. لدينا طلب ميزة لتغيير هذا السلوك في المستقبل. يمكنك متابعة طلب الميزة هذا والتصويت عليه هنا .

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

نظرة عامة Telegram

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)