جدول المحتويات

تدفق الاتصالات: الاتصال بتدفق الاتصال

لمساعدتك على فهم التكامل بشكل أفضل بين DialogFlow والاستجابة. ، يمكنك قراءة مشاركات المدونة التالية:
كيفية بناء روبوت الدردشة بواسطة Dialogflow
كيفية استخدام الرد. o كدفق حوار CRM

ربط تدفق الحوار بالرد هو أمر بسيط حيث أنك ستحتاج فقط إلى استرداد ملف JSON من تدفق الاتصال وتحميله إلى منصة الرد على الرد.

البرنامج التعليمي للفيديو

سوف يأخذك دليل الفيديو هذا من خلال إنشاء واسترداد مفتاح حساب خدمة Google (ملف JSON) من وكيل تدفق الاتصال الخاص بك وتحميله استجابة. o المنصة.

إعداد مسار الاتصال

قبل إنشاء مفتاح حساب خدمة جوجل، ستحتاج إلى حساب جوجل لتسجيل الدخول إلى التدفق.

ومن أجل إنشاء نظام الاتصال الحاسوبي المباشر، سيتعين علينا القيام بما يلي:

يمكنك تخطي الخطوة والانتقال إلى الخطوة التالية إذا كنت قد قمت بها بالفعل.

الحصول على حساب التدفق

الخطوة 1: انتقل إلى هذه الصفحة ثم انتقل إلى تسجيل الدخول بحسابك في جوجل.

لقطة شاشة من صفحة تسجيل الدخول لسجل الدخول

الخطوة 2: مراجعة الشروط والتحقق من المربع. انقر قبول للمتابعة.

صورة شاشة من إعدادات حساب مراجعة التدفق المنبثق
لقد قمت الآن بإنشاء حساب التدفق الخاص بك ويمكنك المضي قدما إلى الخطوة التالية، إنشاء وكيل الحوار.

إنشاء وكيل تدفق الحوار

في نظام Dialogflow، هناك وحدة تسمى وكيل تعمل كدماغ للبوت الخاص بك. سيساعد هذا المكون بوت الخاص بك على فهم وتصنيف اللغات البشرية.

الخطوة 1: بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق السهم المنسدل وانقر على إنشاء وكيل جديد في قائمة التنقل الجانبية.

لقطة شاشة تظهر كيفية إنشاء وكيل في Dialogflow

الخطوة 2: اعطي الوكيل اسما للمراجع الداخلية. إجراء أي تغييرات ضرورية في الإعدادات الافتراضية.

كيفية الاتصال وتسمية وكيل التدفق الخاص بك

الحقول

الوصف

الاسم

لأغراض تحديد الهوية. وسوف يستخدم هذا الاسم كمرجع داخلي فقط.

اللغة

اللغة المراد استخدامها في نظام الاتصال'عمليات اللغة الطبيعية. اختر لغة الجمهور المستهدف.

Timezone

المنطقة الزمنية التي ستعتمد لأغراض التحليل على نظام Dialogflow.

لاحظ أن مشروع Google Cloud الجديد سيتم إنشاؤه تلقائياً لوكيل تدفق الاتصال عند إنشائه. سيتم استخدام مشروع جوجل السحابي لربط Dialogflow بالرد .io.

الخطوة 3: عندما تكون مستعدا، انقر على إنشاء لإنشاء الوكيل.

الآن، تم إنشاء وكيل تدفق الحوار ويمكنك المضي قدما في توصيل نظام التدفق بالرد على j.io.

الاتصال بمربع الاتصال

توصيل تدفق الحوار إلى الاستجابة. o المنصة بسيطة حيث أنك ستحتاج فقط إلى استرداد ملف JSON من Dialogflow وتحميله إلى منصة respon.io .

الخطوة 1: تسجيل الدخول باستخدام حسابك في جوجل المرتبط بـ تدفق الحوار.

الخطوة 2: انتقل إلى وحدة الإعدادات بالنقر على أيقونة ⚙ بجانب قائمة الوكلاء المنسدلة.

لقطة شاشة تظهر إعدادات وكيل التدفق

الخطوة 3: في علامة التبويب العامة، انقر فوق الرابط في حساب الخدمة لعرض مشروع جوجل المرتبط به.

لقطة شاشة تظهر كيفية الانتقال إلى مشروع جوجل المقترن في التدفق

الخطوة 4: مع فتح مشروع جوجل، انقر فوق اذهب إلى إعداد المشروع.

لقطة شاشة تظهر شاشة مشروع Google والانتقال إلى خيار إعداد المشروع

الخطوة 5: في IAM & المشرف القائمة > حدد حسابات الخدمة

gif يظهر كيفية اختيار حساب الخدمة

الخطوة 6: في شاشة تفاصيل حساب الخدمة، اسمي حساب الخدمة وانقر على إنشاء و مشاركة

لقطة شاشة تظهر شاشة تفاصيل حساب الخدمة

الخطوة 7: تعييندور عميل API التدفقلحساب الخدمة > انقر متابعة

لقطة شاشة تظهر كيفية تعيين دور عميل API التدفق إلى حساب الخدمة

الخطوة 8: منح المستخدمين حق الوصول إلى خطوة حساب الخدمة هذه اختياري.

الخطوة 9: انقر منها

الخطوة 10: حدد موقع حساب الخدمة الذي تم إنشاؤه سابقا وحددإدارة مفتاح من قائمة الإجراءات.

لقطة شاشة تظهر خيار إدارة المفتاح المحدد من قائمة الإجراءات.

الخطوة 11: في شاشة المفاتيح، انقر فوق إضافة مفتاح > إنشاء مفتاح جديد وحددJSON عند المطالبة بتنسيق المفتاح المفضل > انقر فوق إنشاء

لقطة شاشة تظهر إنشاء مفتاح جديد
سيتم تنزيل ملف JSON تلقائياً إلى جهاز الكمبيوتر's تنزيلات مجلد.
عرض لقطة شاشة حيث سيتم تحميل ملف JSON تلقائياً

الخطوة 12: قم بتسجيل الدخول للاستجابة.io مع حساب المستخدم الخاص بك ثم انتقل إلىالإعدادات >التكامل

لقطة شاشة تظهر تدفق الحوار على المنصة

الخطوة 13: من القائمة، ابحث عن تدفق الحوار وانقر على الاتصال.

الخطوة 14: حدد لغة الجمهور المستهدف الخاص بك ورفع ملف JSON الذي تم تنزيله من الخطوة 11.

لقطة شاشة تظهر شاشة تكامل التدفق على المنصة

الخطوة 15: انقر فوقالاتصال لتوصيل وكيل تدفق الاتصال بالمنصة.

وكيل التدفق الخاص بك متصل الآن بالمنصة المجيبة. سيبدأ الوكيل في الرد على أي رسائل واردة.
هل تواجه مشكلة في الاتصال بتدفق الحوار؟ اتصل بنا هنا.

وكيل تدفق الاتصال المتعدد اللغات

عند إنشاء وكيل في Dialogflow، يتم تعيين اللغة التي تختارها كاللغة الافتراضية. مع ميزة وكيل تعدد اللغات، يمكن الآن لوكيلك دعم لغات إضافية.

كيف يعمل وكيل تدفق الاتصال المتعدد اللغات في المجيب.io

يتم استخدام الحقل اللغوي في تفاصيل جهة الاتصال على منصة الاستجابة في الطلب المرسل إلى Dialogflow. عندما يتم إرسال طلب إلى مربع الحوار، سيتم تضمين لغة جهة الاتصال's وسيتم حل الطلب والاستجابة وفقا لقيمة اللغة.

على سبيل المثال: إذا كان حقل لغة الاتصال's الإنجليزية سوف تطلب المنصة في استجابة وإذا كان حقل اللغة الإسبانية، فستطلب المنصة استجابة.

تعرف على المزيد حول الوكلاء المتعددي اللغات هنا.
لكي يعمل هذا، ستحتاج أولاً إلى إنشاء وكيل متعدد اللغات في حساب تدفق الحوار الخاص بك.

كيفية إنشاء وكيل متعدد اللغات

لإنشاء وكيل متعدد اللغات، قم باتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: في قائمة الشريط الجانبي الأيسر، انقر فوق زر + لإضافة لغة أخرى.

لقطة شاشة تظهر خيار إضافة لغة

الخطوة 2: في اللغات انقر فوق اختر لغة إضافية وحدد لغة إضافية من القائمة المنسدلة.

لقطة شاشة تظهر خيار لغة إضافية

الخطوة 3: لإضافة توطين اللغة لمنطقة معينة، قم بالضغط على اللغة وانقر على + إضافة محلية.

لقطة شاشة تظهر خيار لغة الترجمة المضافة
واللغات المحددة محليا هي لغات خاصة بكل منطقة أو بلد.

الخطوة 4: انقر حفظ

يجب ملء حقل اللغة على المنصة لوكيل الاتصال المتعدد اللغات للعمل. تعرف على المزيد حول حقول الاتصال هنا.
هل تواجه مشكلة في الاتصال بتدفق الحوار؟ اتصل بنا هنا.

ماذا'س التالي؟

يتم إدارة التفاعل بين وكيل تدفق الاتصال من خلال النوايا. وباختصار، تستخدم المقاصد لوصف السلوك المتوقع لدور محادثة واحد بناء على السلوك الوارد المحدد.

اقرأ المزيد عن كيفية إدارة النوايا:

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

نظرة عامة على المسار

تدفق الحوار: إنشاء روبوت الدردشة

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بنا
Status Security
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)