جدول المحتويات

البدء السريع في تيك توك

Joshua Lim محدث بواسطة Joshua Lim

مقدمة

سيساعدك هذا الدليل على إعداد TikTok وتكوينه كقناة مراسلة على respond.io . من خلال دمج TikTok Business Messaging، يمكنك إدارة محادثات TikTok جنبًا إلى جنب مع قنواتك الأخرى، مما يوفر تجربة سلسة للتواصل مع عملائك.

المتطلبات الأساسية

قبل ربط TikTok بـ respond.io ، تأكد مما يلي:

حساب تيك توك للأعمال :

تأكد من أن لديك حساب TikTok Business. قم بإنشاء واحد هنا .

إعدادات الرسالة :

اضبط حساب TikTok Business الخاص بك لقبول الرسائل المباشرة من الجميع. وإلا، فستحتاج إلى قبول الرسائل يدويًا في تطبيق TikTok. عدّل إعدادات الرسائل الخاصة بك .

ربط TikTok بـ respond.io

لا يمكن ربط حسابات TikTok الشخصية. يلزم وجود حساب TikTok Business للاتصال.
  1. انتقل إلى الإعدادات > القنوات .
  2. انقر فوق إضافة قناة وحدد TikTok .
  3. انقر فوق الاتصال بـTikTok .
  4. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب TikTok Business الخاص بك وقم بتفويض الوصول.
  5. اتبع التعليمات لإكمال عملية الاتصال.
بمجرد الاتصال، سيظهر حساب TikTok Business الخاص بك في قائمة القنوات وسيتم إنشاء رمز QR للتفاعلات مع العملاء.

تكوين القناة

بعد ربط قناة TikTok الخاصة بك، يمكنك تخصيص الإعدادات:

  1. إسم القناة :
    1. انتقل إلى الإعدادات > القنوات > TikTok > إدارة .
    2. تحديث اسم القناة للتعريف الداخلي.
  2. رابط الملف الشخصي ورمز الاستجابة السريعة :
    1. انتقل إلى قسم أدوات النمو .
    2. قم بإنشاء رمز الاستجابة السريعة QR الخاص بك وتنزيله لملفك الشخصي على TikTok لمشاركته مع العملاء.
    3. استخدم رابط الملف الشخصي للوصول بسهولة إلى حساب TikTok Business الخاص بك.

الاختبار

لتتأكد من أن كل شيء يعمل:

  1. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) أو انقر فوق رابط الملف الشخصي لفتح حساب TikTok Business الخاص بك.
  2. أرسل رسالة اختبار إلى حساب TikTok Business الخاص بك.
  3. تحقق من صندوق الوارد الخاص respond.io بحثًا عن الرسالة الواردة.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

لماذا لا أستطيع تلقي الرسائل؟

تأكد من أن حساب TikTok Business الخاص بك يسمح بتلقي الرسائل من الجميع. قم بتحديث رمز الاتصال بالانتقال إلى الإعدادات > القنوات > TikTok > إدارة > تحديث الأذونات .

لماذا لا يتم إرسال الرسائل؟

يسمح تطبيق TikTok بإرسال الرسائل خلال فترة زمنية مدتها 48 ساعة فقط بعد تلقي الرسالة. ولكل محادثة حد أقصى يبلغ 10 رسائل خلال هذه الفترة.

لماذا انتهت صلاحية اتصالي؟

قد تنتهي صلاحية رموز TikTok. قم بتحديث الرمز بالانتقال إلى الإعدادات > القنوات > TikTok > إدارة > أذونات التحديث .

ماذا سيحدث إذا قمت بحذف قناة TikTok الخاصة بي؟

سيؤدي حذف قناة إلى الاحتفاظ بالرسائل وجهات الاتصال في مساحة العمل، ولكنك لن تتلقى أو ترسل رسائل عبر TikTok بعد الآن.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

نظرة عامة على تيك توك

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)