جدول المحتويات

نظرة عامة على تيك توك

Joshua Lim محدث بواسطة Joshua Lim

TikTok عبارة عن منصة فيديو قصيرة ذات قاعدة مستخدمين متنامية تتيح للشركات التواصل مع العملاء من خلال TikTok Business Messaging.

تعرف على كيفية ربط حساب TikTok Business الخاص بك بـ response.io هنا . بمجرد الاتصال، توفر لك خدمة TikTok Business Messaging العديد من الميزات لمساعدة عملائك الحاليين والمحتملين على الوصول إلى حساب TikTok الخاص بك أو إرسال رسائل إلى صندوق الوارد الخاص بك مباشرةً.

التسعير

يمكنك استخدام TikTok Business Messaging مجانًا.

التقاط المحادثة

يوفر TikTok عدة طرق للعملاء للعثور عليك على المنصة وبدء محادثة:

  • روابط الدردشة : لا يدعم TikTok روابط الدردشة. ومع ذلك، يمكنك مشاركة رابط ملفك الشخصي ليتمكن العملاء من بدء المحادثات.
  • رموز الاستجابة السريعة : يمكن وضع رمز الاستجابة السريعة في أماكن مادية مثل المتاجر أو المقاهي أو أماكن الفعاليات. عندما يقوم العملاء بمسح رمز الاستجابة السريعة، يتم توجيههم إلى ملفك الشخصي على TikTok Business.
  • رابط الملف الشخصي : يمكنك إنشاء رابط مباشر إلى ملفك الشخصي على TikTok Business، مما يسمح للعملاء بزيارة ملفك الشخصي على TikTok Business وبدء محادثات من تطبيقهم.
  • إعلانات الرسائل على TikTok : هذه إعلانات TikTok توجه المستخدمين إلى صندوق الوارد الخاص بك على TikTok عند النقر عليه. تساعدك هذه الإعلانات على التواصل مع العملاء المحتملين. تعرف على المزيد حول إعلانات الرسائل على TikTok هنا.

إمكانيات القناة

تعرف على المزيد حول إمكانيات TikTok Business Messaging:

أنواع الملفات المدعومة

يدعم TikTok أنواع الملفات التالية وأحجام الملفات القصوى:

  • النص : الحد الأقصى 6000 حرف.
  • الصور : تنسيقات JPG و PNG، حتى 3 ميجا بايت.
  • منشورات TikTok : مدعومة للرسائل الواردة والرسائل الصوتية فقط.

سيتم عرض أنواع الملفات غير المدعومة أو الملفات الكبيرة كرسائل احتياطية مع رابط URL في respond.io .

أمثلة على الرسائل غير المدعومة لـ TikTok Business Messaging هي:

  • رسائل الفيديو والصوت
  • ملصقات
  • صور رمزية لتيك توك
  • الرسائل المحذوفة

توفر حالة الرسالة

يوضح الجدول أدناه مدى توفر حالات الرسائل على TikTok Business Messaging.

حالة الرسالة

التوفر

مرسل

✅

تم التوصيل

✅

يقرأ

✅

فشل

✅

نافذة الرسائل

تتضمن خدمة TikTok Business Messaging نافذة رسائل مدتها 48 ساعة . بعد تلقي رسالة من جهة اتصال، يمكنك إرسال ما يصل إلى 10 رسائل خلال هذه النافذة التي تبلغ مدتها 48 ساعة. في كل مرة ترسل لك جهة اتصال رسالة جديدة، سيتم إعادة تعيين نافذة الرسائل وحد الرسائل.

لن يتم تسليم الرسائل المرسلة خارج المدة المحددة بـ 48 ساعة.

حدود المعدل

يفرض TikTok حدًا أقصى للمعدل يبلغ 10 عمليات استعلام في الثانية (QPS) لعمليات المراسلة. يخضع حد المعدل هذا للتغيير بناءً على سياسات TikTok.

قيود القناة

بسبب قيود واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ TikTok، لا يتم دعم الميزات التالية:

  • الرسائل التي تبدأ من قبل الشركات : لا يمكنك بدء محادثات مع جهات اتصال TikTok.
  • البث : لا يتم دعم بث الرسائل إلى جهات اتصال متعددة في وقت واحد.
  • رسائل الفيديو والصوت : لا يمكن للشركات إرسال رسائل الفيديو أو الصوت عبر TikTok Business Messaging.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

البدء السريع في تيك توك

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)