كيفية أتمتة تتبع دورة حياة المنتجات في جداول بيانات Google

Shing-Yi Tan محدث بواسطة Shing-Yi Tan

إن إدارة العملاء المحتملين بشكل فعّال أمر بالغ الأهمية لأي شركة تهدف إلى تحسين مسار مبيعاتها وزيادة معدلات التحويل. باستخدام ميزة دورة حياة العملاء، يمكنك تتبع جهات الاتصال وإدارتها خلال كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات. للحصول على رؤى أعمق واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، يمكنك تسجيل بيانات جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيًا، بما في ذلك الأسماء ومراحل دورة حياة العملاء، في جداول بيانات Google.

في هذا الدليل، سوف تتعلم كيفية:

  • التقاط بيانات التحويل وتسجيلها تلقائيًا في جداول بيانات Google.
  • قم بتحليل المقاييس الرئيسية مثل معدلات التحويل ومعدلات الانخفاض لتحسين عملية المبيعات لديك.
  • استخدم الرؤى من بياناتك لتحسين استراتيجيات المبيعات الخاصة بك.

فوائد تتبع بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا

  • أتمتة عملية التقاط أسماء جهات الاتصال ومراحل دورة الحياة والطوابع الزمنية.
  • قم بمراقبة كيفية تحرك جهات الاتصال الفردية عبر مراحل دورة الحياة المختلفة باستخدام الطوابع الزمنية التاريخية.
  • قم بتحليل معدلات التحويل والانخفاض لتحسين عملية المبيعات الخاصة بك في الوقت الفعلي.
  • احتفظ بجميع بيانات الاتصال الهامة في مكان واحد لسهولة الوصول إليها وتحليلها.

فهم المقاييس الرئيسية

معدل التحويل

يقيس معدل التحويل النسبة المئوية لجهات الاتصال التي تنتقل من مرحلة دورة حياة واحدة إلى المرحلة التالية، مما يشير إلى فعالية عملية المبيعات الخاصة بك في كل مرحلة.

لماذا يعد هذا الأمر مهمًا: إن معدل التحويل الأعلى يعني أن استراتيجياتك تعمل بشكل فعال على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

على سبيل المثال: إذا كان هناك 100 جهة اتصال في مرحلة "العميل المحتمل الجديد" وانتقل 40 إلى مرحلة "العميل المحتمل الساخن"، فإن معدل التحويل بين هاتين المرحلتين هو 40%.

معدل الإنزال

يشير معدل الانخفاض إلى النسبة المئوية لجهات الاتصال التي لا تنتقل إلى المرحلة التالية، مما يسلط الضوء على الاختناقات أو المشكلات المحتملة في مسار المبيعات الخاص بك.

لماذا هذا مهم: إن تحديد المراحل التي تشهد معدلات انخفاض عالية يسمح لك بالتحقيق في المشكلات الأساسية ومعالجتها.

على سبيل المثال: إذا تغير 60 من أصل 100 "عملاء محتملين جدد" إلى "عملاء محتملين غير نشطين"، فإن معدل التسرب لديك هو 60%.

دليل خطوة بخطوة

الخطوة 1: تنزيل قالب جداول بيانات Google

للبدء، قم بتنزيل قالب جداول بيانات Google المصمم لتتبع بيانات دورة الحياة.

  • تنزيل القالب: تنزيل قالب جداول بيانات Google
  • مميزات القالب:
    • أعمدة محددة مسبقًا لمعرف جهة الاتصال، واسم جهة الاتصال، ومرحلة دورة الحياة، والطوابع الزمنية.
    • جدول محوري لتحليل معدلات التحويل والانخفاض عبر المراحل.

ملاحظة: انسخ القالب إلى Google Drive واضبط العناوين والأعمدة حسب الحاجة، مع التأكد من تطابقها مع إعدادات سير العمل. تذكر حذف أي بيانات مملوءة مسبقًا قبل استخدامه للاستخدام الشخصي.

الخطوة 2: إنشاء سير عمل لتسجيل البيانات

الخيار 1: استخدام مشغل تحديث دورة الحياة
  1. انتقل إلى سير العمل:
  • على لوحة المعلومات الخاصة بك، انتقل إلى سير العمل > + إضافة سير عمل .
  • حدد البدء من الصفر .
  1. إعداد المشغل:

  • اختر مشغل تحديث دورة الحياة .
  • سيؤدي هذا إلى بدء سير العمل كلما تغيرت مرحلة دورة حياة جهة الاتصال.
  1. إضافة خطوة جداول بيانات Google:

  • انقر فوق + إضافة خطوة وحدد إضافة صف إلى جداول بيانات Google .
  • قم بتوصيل حساب Google الخاص بك وحدد جدول البيانات وورقة العمل التي تريد تسجيل البيانات فيها.
  1. تعيين حقول البيانات:

قم بربط معلومات جهة الاتصال بالأعمدة المقابلة في ورقة Google الخاصة بك:

  • معرف جهة الاتصال : $contact.id
  • اسم جهة الاتصال : $contact.name
  • مرحلة دورة الحياة : $contact.lifecycle
  • الطابع الزمني : $system.current_datetime
  1. حفظ وتنشيط سير العمل:
  • قم بمراجعة إعدادات سير العمل الخاص بك.
  • انقر فوق حفظ ونشر سير العمل.
الخيار 2: استخدام خطوة دورة حياة التحديث

إذا كان لديك مشغلات محددة استنادًا إلى أهداف عملك، فيمكنك استخدام مشغلات أخرى وتضمين خطوة دورة حياة التحديث .

  1. اختر المحفز:

حدد المحفز الذي يناسب احتياجاتك، مثل "تحديث حقل جهة الاتصال".

  1. أضف خطوة دورة حياة التحديث:
  • انقر فوق + إضافة خطوة وحدد تحديث دورة الحياة .
  • اختر مرحلة دورة الحياة التي تريد تعيينها إلى جهة الاتصال.
  1. أضف خطوة الانتظار:
  • أضف فترة انتظار مدتها 10 ثوانٍ بين الخطوات للسماح بجمع البيانات وتحديثها. تعرف على المزيد
  1. إضافة خطوة جداول بيانات Google:
  • كما هو الحال في الخيار 1، أضف خطوة إضافة صف جداول بيانات Google وقم بتعيين حقول البيانات.
  1. حفظ وتنشيط سير العمل:
  • مراجعة كافة الخطوات.
  • انقر فوق حفظ ونشر سير العمل.
يتيح لك هذا الخيار التحكم في موعد تحديث مرحلة دورة حياة المنتج وتسجيلها، مما يمنحك مزيدًا من المرونة.

الخطوة 3: اختبار سير العمل

قبل طرحه، اختبر سير العمل للتأكد من التقاط البيانات وتسجيلها بشكل صحيح:

  1. محاكاة تغيير مرحلة دورة الحياة:

قم بتغيير مرحلة دورة حياة جهة الاتصال يدويًا لتشغيل سير العمل.

  1. التحقق من إدخال جداول بيانات Google:

تحقق من جدول بيانات Google الخاص بك للتأكد من إضافة صف جديد بالبيانات الصحيحة.

تحليل البيانات

بفضل تسجيل بياناتك تلقائيًا في جداول بيانات Google، يمكنك استخدام الجدول المحوري المدمج أو إنشاء جدولك الخاص لتحليل المقاييس الرئيسية.

يساعدك الجدول المحوري على تصور كيفية تحرك جهات الاتصال خلال كل مرحلة من مراحل مسار المبيعات الخاص بك.

يمكنك الوصول إليه في علامة التبويب "جدول محوري" في ورقة Google الخاصة بك.

استخدمه لتحليل المقاييس التالية:

  • إجمالي جهات الاتصال في كل مرحلة: شاهد عدد جهات الاتصال الموجودة حاليًا في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
  • معدلات التحويل بين المراحل: عرض النسبة المئوية لجهات الاتصال التي تنتقل من مرحلة إلى أخرى باستخدام الجدول المدمج.
  • معدلات الانخفاض: تحديد المراحل التي لا تتقدم فيها جهات الاتصال.

تفسير البيانات

تحديد الاختناقات:

قد تشير معدلات التسرب المرتفعة في مرحلة معينة إلى وجود مشكلات تحتاج إلى معالجة.

مراقبة معدلات التحويل:

قم بتحليل نسبة جهات الاتصال التي تنتقل من مرحلة إلى أخرى لفهم مدى فعالية أداء مسار المبيعات الخاص بك في كل مرحلة.

تحسين استراتيجيات المبيعات:

استخدم الرؤى لتدريب فريق المبيعات لديك على أفضل الممارسات لنقل جهات الاتصال عبر المسار.

فهم التأثير على عملك

من خلال تتبع بيانات دورة حياة المنتج وتحليلها، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر بشكل إيجابي على عملك:

  • قم بتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات باستخدام رؤى تعتمد على البيانات.
  • حدد نقاط التوقف وقم بمعالجتها والتي يمكن أن تؤدي إلى مسارات مبيعات أكثر كفاءة.
  • ركز جهودك ومواردك على المراحل في عملية المبيعات التي تحقق أفضل النتائج.
  • مراقبة وإجراء التعديلات بناءً على اتجاهات البيانات الحالية.

خاتمة

إن أتمتة تتبع جهات الاتصال وتسجيل البيانات في جداول بيانات Google تمنح فريقك رؤى قيمة لتحسين عملية المبيعات. من خلال الاستفادة من ميزة دورة الحياة وسير العمل، يمكنك التخلص من إدخال البيانات يدويًا، مما يسمح لفريقك بالتركيز على التعامل مع جهات الاتصال وإتمام الصفقات.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

كيفية أتمتة العمليات الحسابية باستخدام الذكاء الاصطناعي

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)