جدول المحتويات

كيفية حظر جهات الاتصال وإدارة البريد العشوائي

ستتعرف في هذه المقالة على كيفية إيقاف تلقي الرسائل غير المرغوب فيها على المنصة.

تزيد رسائل البريد العشوائي من الفوضى في صناديق البريد الوارد الخاصة بك وقد تؤدي إلى سير عمل غير مرغوب فيه أو تعيينات وكيل. قد تحتوي الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا على روابط ضارة قد تؤدي إلى برامج ضارة.

اكتشف طريقة بسيطة وفعالة لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها وتقليل الرسائل غير المرغوب فيها المستلمة على النظام الأساسي، مما يقلل من الاضطرابات في عمليات عملك.

إذا تم حظر جهات الاتصال عن طريق الخطأ، فيمكنك دائمًا إلغاء حظرها واستئناف الاتصال.

طُرق

قبل حظر جهة اتصال، قد ترغب في الرجوعهنا لفهم الآثار المترتبة على القيام بذلك.

حظر جهة اتصال عبر وحدة البريد الوارد

عند عرض محادثة من جهة اتصال، قد تصادف الرسالة (الرسائل) كرسالة غير مرغوب فيها. اتبع هذه الخطوات لإدارة هذا:

  1. انتقل إلى الرسائل > حدد موقع المحادثة التي تحتوي على الرسالة غير المرغوب فيها.
  2. من وحدة تحكم المراسلة، انقر فوق رمز قائمة الإجراءات.
  3. انقر فوق حظر جهة الاتصال . ستظهر لك رسالة تأكيد.
  4. انقر فوق حظر للتأكيد وستصلك رسالة تشير إلى نجاح الحظر.

حظر جهة اتصال عبر وحدة جهات الاتصال

يمكنك أيضًا حظر جهات الاتصال من قائمة جهات الاتصال. ومع ذلك، لا يمكن الوصول إلى هذه الوحدة إلا من قبل المالكين والمديرين. اتبع هذه الخطوات لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها:

  1. انتقل إلى جهات الاتصال وحدد جهة الاتصال التي أرسلت الرسالة غير المرغوب فيها.
  2. ضمن عمود الإجراءات ، انقر فوق أيقونة قائمة الإجراءات الموازية لجهة الاتصال. وبدلاً من ذلك، انقر فوق اسم جهة الاتصال أو صورة الملف الشخصي لعرض الملف التعريفي لجهة الاتصال، ثم انقر فوق رمز قائمة الإجراءات.
  3. انقر فوق حظر جهة الاتصال . ستظهر لك رسالة تأكيد.
  4. انقر فوق حظر للتأكيد وستصلك رسالة تشير إلى نجاح الحظر.

إلغاء حظر جهة اتصال

إذا قمت بحظر جهة اتصال عن طريق الخطأ، فيمكنك دائمًا عكس الإجراء باستخدام نفس الطرق المستخدمة في حظر جهة اتصال. سترى خيار إلغاء حظر جهة الاتصال متاحًا لجهات الاتصال المحظورة. وبهذا ستتمكن من استئناف المحادثة.

إلغاء الحظر عبر وحدة البريد الوارد:

إلغاء الحظر عبر وحدة جهات الاتصال:

آثار حظر جهات الاتصال

غير قادر على تلقي الرسائل من جهة الاتصال

لن يتم عرض أي رسائل مرسلة من قبل جهة الاتصال بعد حدوث الحظر في نافذة المحادثة في وحدة البريد الوارد، ولن يتم احتسابها ضمن استخدام جهات الاتصال النشطة الشهرية (MAC) في دورة الفوترة التالية.

تم تعطيل تفاعل جهة الاتصال

لن تتمكن من إرسال أي رسائل أو التفاعل مع جهة الاتصال. سيتم تعطيل وحدة التحكم في المراسلة الخاصة بجهة الاتصال.

المحادثة مغلقة ومحظورة

سيتم إغلاق المحادثة وحظرها تلقائيًا. سيتم نقل المحادثة إلى صندوق الوارد الخاص بجهات الاتصال المحظورة .

تم نقل جهة الاتصال إلى شريحة جهات الاتصال المحظورة

لن يتم عرض جهة الاتصال في أي مقطع، باستثناء مقطع جهات الاتصال المحظورة .

يتوقف سير العمل المستمر تلقائيًا

إذا كانت المحادثة تحتوي على أي مهام سير عمل مستمرة، فسيتم إيقاف مهام سير العمل هذه تلقائيًا.

لا يزال بإمكانك بدء اختصار سير العمل لجهات الاتصال المحظورة. ومع ذلك، إذا كان سير العمل يحتوي على خطوة تتفاعل مع جهة الاتصال فيما يتعلق بمراسلة جهة الاتصال أو خطوة فتح المحادثة أو إغلاقها، فسوف ينتهي سير العمل تلقائيًا عند الوصول إلى هذه الخطوة.

التأجيل غير متاح

لن تتمكن من تأجيل جهات الاتصال المحظورة.

لا دمج جهات الاتصال

لن تتمكن من دمج جهة اتصال مع جهة اتصال محظورة والعكس صحيح.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

كيفية أتمتة جمع معلومات الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي

كيفية إنشاء رسائل الترحيب والرسائل التلقائية

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)