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Casos de Uso de Ventas
Ventas entrantes: Recoge el correo electrónico y el número de teléfono de los clientes potenciales
Ventas entrantes: enriquecer los datos de contacto y calificar a los clientes potenciales
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Integraciones
Dialogflow
Resumen de Dialogflow
Dialogflow: Conectando a Dialogflow
Dialogflow: Creando un Chatbot
Dialogflow: Managing Intents
Dialogflow: Parámetros
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Dialogflow: Response Plantillas
Dialogflow: Payloads personalizados
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Integraciones de comercio electrónico y CRM
Integración de comercio electrónico: Shopify
Integración de comercio electrónico: BigCommerce
Integración de E-Commerce: WooCommerce
Integración de E-Commerce: Magento
Integración CRM: HubSpot
Integración CRM: Salesforce
Integración CRM: Pipedrive
Integración CRM: ActiveCampaign
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Webhooks
Colaboración
Tabla de contenido
- Beneficios del uso de las características del agente de ventas respond.io
- Métodos de Supervisión del Agente de Ventas
- hogar
- Casos de Uso de Ventas
- Supervisando agentes de ventas
Supervisando agentes de ventas
Actualizado
por Susan Swier
- Beneficios del uso de las características del agente de ventas respond.io
- Métodos de Supervisión del Agente de Ventas
Las empresas deben supervisar el desempeño de los agentes de ventas, asignar tareas y prevenir conflictos entre agentes.
Beneficios del uso de las características del agente de ventas respond.io
La supervisión del agente de ventas en la plataforma respond.io ayuda:
- Mejorar la productividad mediante la supervisión del desempeño de los agentes.
- Asignar a los agentes para que hagan un seguimiento con plomos.
- Evitar el robo de plomo restringiendo las opiniones de los agentes.
Métodos de Supervisión del Agente de Ventas
- Controlar el rendimiento de los agentes de ventas y asignarles tareas de seguimiento mediante el panel de control y el Centro de notificaciones.
- Limita las vistas de los agentes y previene el robo de plomo usando Restricciones Avanzadas.
Monitorear el rendimiento de los agentes de ventas y asignarles tareas de seguimiento mediante el panel de control y el Centro de Notificaciones
Objetivos del método
- Seguimiento de la actividad de los agentes.
- Asignar tareas de seguimiento a los agentes.
Cómo
Seguimiento de la actividad de los agentes
Utilice el panel de control para la supervisión diaria, ya que proporciona un resumen de las actividades de sus agentes y mediciones clave importantes en todo su espacio de trabajo en la plataforma. Los gerentes pueden analizar las actividades de ventas e identificar problemas que requieren atención inmediata.

Por ejemplo, si ves una conversación con un líder ha sido abierta durante demasiado tiempo, haz clic en el Contacto para abrir la conversación en el Módulo de Mensajes e investigar el problema.
Asignar tareas de seguimiento a los agentes
Cuando te das cuenta de que una conversación ha estado abierta durante mucho tiempo, ver si el agente se olvidó de cerrarlo o si el plomo debe ser seguido. Utilice la función Comentarios para notificar al agente asignado para resolver el problema.

Por ejemplo, si un líder mostró algún interés pero no ha respondido más, pida al agente que les envíe información sobre la última promoción.
Cuando un agente es etiquetado, serán notificados de la tarea en el Centro de notificaciones.

Limita las vistas del agente y previene el robo de plomo usando restricciones avanzadas
Objetivo de método
- Evita que los agentes vean clientes potenciales que no están asignados a ellos.
Cómo
Evita que los agentes vean clientes potenciales que no están asignados a ellos
Es posible que quiera evitar que los agentes de ventas vean los clientes potenciales de otros agentes. Así es como hacerlo:
Ve a Ajustes y selecciona Usuarios > Encuentra el nombre del agente en la lista y selecciona el botón Editar.

Vaya al menú Restricciones Avanzadas > seleccione la opción Restringir visibilidad de contacto > y luego seleccione usuario en el menú desplegable. Esto significa que el agente sólo podrá ver la bandeja de entrada de Mina en el Módulo de Mensajes.

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