Tabla de contenido
- Conectando WeChat
- Configuración del canal
- Preguntas frecuentes y solución de problemas
- ¿Puedo conectar con una cuenta personal de WeChat?
- ¿Cuánto cuesta una cuenta oficial de WeChat?
- ¿Puedo iniciar una conversación con un contacto de WeChat?
- ¿Puedo enviar imágenes a mis contactos a través del canal WeChat?
- ¿Por qué no't veo el nombre del contacto's cuando recibo mensajes en el canal de WeChat?
- Los mensajes no están entrando
- Conectando WeChat
- Configuración del canal
- Preguntas frecuentes y solución de problemas
- ¿Puedo conectar con una cuenta personal de WeChat?
- ¿Cuánto cuesta una cuenta oficial de WeChat?
- ¿Puedo iniciar una conversación con un contacto de WeChat?
- ¿Puedo enviar imágenes a mis contactos a través del canal WeChat?
- ¿Por qué no't veo el nombre del contacto's cuando recibo mensajes en el canal de WeChat?
- Los mensajes no están entrando
WeChat es una aplicación china de mensajería, redes sociales y pago móvil desarrollada por Tencent. Como la aplicación más popular de China's, también es una de las aplicaciones móviles más grandes del mundo', con más de 1 billón de usuarios activos mensuales y 902 millones de usuarios activos diarios. Esta integración de la cuenta oficial de WeChat le permite responder a mensajes directamente desde nuestra plataforma.
Conectando WeChat
Paso 1: Navegar a la configuración del canal
Desde Configuración Módulo, vaya al elemento de menú, Canales.
Paso 2: Añadir canal
Pulsa Añadir canal y elige WeChat. El diálogo Conectar el canal debería abrirse.
Paso 3: Inicia sesión en la plataforma de cuentas oficiales de WeChat
Usando su credencial de inicio de sesión, firme a la Plataforma de cuentas oficiales de WeChat.
Paso 4: Navegar a la Configuración Básica
Busque la página Configuración Básica | mañana: y vaya a ella.
Paso 5: Localizar el AppID
Encuentre la AppID y añádela al campo correspondiente en la plataforma respond.io.
Paso 6: Generar la aplicación secreta
Para generar la App Secret, tendrás que pasar dos pasos de verificación.
- Escanear un código QR en la página web
- Vuelva a introducir la contraseña de su cuenta
Una vez que hayas completado las medidas de seguridad, se generará un nuevo Secretario de App. Añádela al campo correspondiente en la plataforma respond.io.
Paso 7: Seguir los pasos en la plataforma
Una vez que haya copiado los campos necesarios en la plataforma, presione SIGUIENTE para seguir.
Paso 8. Añadir una lista blanca en la plataforma de cuentas oficiales de WeChat
Añada las IPs listadas a continuación a la sección de la lista blanca de IP.
52.74.35.155
18.138.31.163
54.169.155.20
Paso 9: Añadir la URL generada por la plataforma a WeChat
En la plataforma de cuentas oficiales de WeChat, haga clic en el botón Cambiar configuración para abrir la ventana Configuraciones del servidor.
Añadir la URL generada desde la plataforma respond.io al campo URL de la plataforma WeChat.
Paso 10: Añadir el token generado por la plataforma a WeChat
Agregue el token generado desde la plataforma respond.io al campo Token de la plataforma WeChat.
Paso 11: Generar una clave AES de codificación
En la plataforma WeChat, genera la clave de codificación y selecciona Modo de Texto Plano para el cifrado de mensajes.
Paso 12: Guardar ajustes
Presione Enviar para guardar y cerrará la configuración del servidor.
Paso 13: Habilitar la configuración
Localice el botón verde habilitar y haga clic en él. A continuación, el botón cambiará a rojo.
Paso 14: Complete la configuración en la plataforma respond.io
Pulse HECHO para completar la configuración.
Configuración del canal
Paso 1: Navegar a la configuración del canal
Desde Configuración Módulo, vaya al elemento de menú, Canales.
Paso 2: Localice el canal WeChat
Una vez que hayas localizado el canal de WeChat, pulsa Configurar.
Paso 3: Hacer la configuración necesaria
Puedes configurar lo siguiente:
- Nombre del canal - Nombre usado internamente para identificar la cuenta.
Paso 4: Actualizar la configuración
Pulsa Hecho para actualizar la configuración del canal.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
¿Puedo conectar con una cuenta personal de WeChat?
Para conectarse a un canal de WeChat se requiere una Cuenta Oficial de WeChat. Puedes crear una cuenta oficial de WeChat aquí.
¿Cuánto cuesta una cuenta oficial de WeChat?
Las cuentas oficiales de WeChat son libres de crear. Sin embargo, es necesario pagar una cuota anual para verificar la cuenta, por favor revise el proceso de verificación aquí.
¿Puedo iniciar una conversación con un contacto de WeChat?
Las reglas de WeChat dicen que los contactos deben enviarte un mensaje antes de que puedas enviarlos de vuelta. Puedes compartir tu código QR con tu Audiencia.
¿Puedo enviar imágenes a mis contactos a través del canal WeChat?
Sí, pero hay algunas restricciones para las cuentas oficiales que no sean de China WeChat para enviar archivos a través de API.
¿Por qué no't veo el nombre del contacto's cuando recibo mensajes en el canal de WeChat?
Esto se debe a que WeChat no proporciona el nombre del perfil del contacto'como parte de los metadatos. Los metadatos se refieren a datos que proporcionan información sobre otros datos. En este caso, los metadatos de WeChat proporcionan información como la fecha y hora de los mensajes, el ID del remitente, etc. Más información sobre la API y metadatos de WeChat aquí.
Los mensajes no están entrando
Paso 1: Navegar hasta Ajustes > Canales
Paso 2: Busque el canal de Facebook Messenger > haga clic ensolución de problemas
Paso 3: Haga clic en Actualizar Permiso
Paso 4: Envía un mensaje de prueba al canal de WeChat y comprueba si llegó
