جدول المحتويات

إعدادات مساحة العمل: المقتطفات

Susan Swier محدث بواسطة Susan Swier

الوصول إلى هنا

هذه الوحدة متاحة للمالكين والمديرين فقط!

يمكن الوصول إلى هذا الإعداد من قائمة التنقل "الإعدادات" ضمن عنصر القائمة الفرعية "إعدادات مساحة العمل" ، "المقتطفات".

شاشة المقتطفات على منصة Response.io

تسمح لك وحدة Snippets بإنشاء ردود موحدة أو استجابات جاهزة للرد على الأسئلة المتداولة من خلال بضع ضغطات على المفاتيح. بمجرد قيامك بإنشاء المقتطفات الخاصة بك، ستتمكن من استخدامها لإنشاء ردودك بسرعة في وحدة الرسائل.

نظرة عامة على القصاصات

من هذا الجدول، يمكنك إلقاء نظرة على المقتطفات الموجودة في مساحة العمل الخاصة بك.

استخدم 🔍 الموجود أعلى وحدة المقتطفات للعثور بسرعة على المقتطف الذي تبحث عنه.

اسم المقتطف ومعرفه

يعرض اسم المقتطف الاسم المألوف لكل مقتطف. سيتم استخدام الاسم كأمر عند البحث عن إدخال النص المحدد في رسالتك.

وفي الوقت نفسه، يعد معرف المقتطف هو المعرف الفريد الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا لتسمية كل مقتطف في النظام. يمكن استخدام معرف المقتطف لإرسال المقتطفات عبر عمليات التكامل.

أسماء المقتطفات مدعومة فقط بالأبجدية الرقمية/الأبجدية اللاتينية. لدعم المزيد من اللغات في أسماء المقتطفات بخلاف الحروف الأبجدية الرقمية/اللاتينية، يمكنك التصويت لصالح طلب الميزة هنا .

رسالة

رسالة المقتطف هي محتوى النص الفعلي الذي يتم إدخاله عند استخدام المقتطف.

عنوان

موضوعات المقتطفات هي علامات تساعدك على تنظيم المقتطفات الخاصة بك. يمكن وضع علامة على المقتطفات بما يصل إلى 10 مواضيع مختلفة.

استخدم المواضيع لتنظيم مقتطفاتك في مجموعات. لعرض المقتطفات التي تم وضع علامة عليها بموضوع معين، استخدم محدد الموضوع وحدد موضوعًا لعرض المقتطفات التي تم وضع علامة عليها.

أجراءات

يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية على المقتطفات:

إنشاء مقتطف جديد

  1. في شاشة المقتطفات ، انقر فوق + إضافة مقتطف.
يعرض مربع حوار إنشاء مقتطف

  1. قم بملء المعلومات المطلوبة:

مجالات

وصف

اسم

قم بتسمية مقتطفك بعنوان تعريفي قصير. سيتم استخدام هذا عند البحث لإدخال المقتطف في وحدة المراسلة.

رسالة

محتوى النص الذي سيتم إدخاله في شريط الرسائل عند تحديده. يمكنك تضمين المتغيرات الديناميكية لتخصيص محتوى رسالتك.

عنوان

تُستخدم علامات الموضوع لتصنيف المقتطفات لتسهيل رؤيتها. ومع ذلك، هذا الحقل اختياري.

حاليًا، لا يمكنك إرفاق أي ملفات بمقتطف. يمكنك التصويت لصالح طلب الميزة هذا هنا.
  1. عندما تملأ الحقول، انقر فوق "إنشاء" لحفظ المقتطف.
لاحظ أن كل مساحة عمل يمكن أن تحتوي على ما يصل إلى 5000 مقتطف فقط.

تحرير مقتطف

  1. يمكنك إجراء تغييرات على مقتطف موجود من خلال الانتقال إلى شاشة المقتطفات > انقر فوق قائمة "الإجراء" > انقر فوق "تحرير".
كيفية تحرير مقتطف من شاشة المقتطفات
  1. قم بإجراء التغييرات اللازمة على المقتطف، ثم انقر فوق تحديث.
تحرير مربع حوار المقتطف
كن حذرًا عند إجراء تغييرات على مقتطف ما حيث تتم مشاركة المقتطفات عبر مساحة العمل مع مستخدمين آخرين. قد يؤثر تحرير المقتطف على المستخدمين الآخرين في مساحة العمل.

حذف مقتطف

إذا لم يعد المقتطف ذا صلة أو تكرارًا لمقطع آخر، فيمكن حذفه من مساحة العمل بالانتقال إلى شاشة المقتطفات > انقر فوق قائمة الإجراء > انقر فوق حذف .

كن حذرًا عند حذف مقتطف لأنه قد يستخدمه مستخدمون آخرون في مساحة العمل. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن التراجع عن الحذف.

استخدام القصاصات

عند الرد على جهات الاتصال في المحادثات، يمكنك استخدام المقتطفات المكتوبة مسبقًا لإنشاء رد بسرعة.

  1. انتقل إلى جهة الاتصال التي ترغب في الرد عليها ثم اكتب الشرطة المائلة للأمام في مؤلف الرسالة. اكتب اسم المقتطف للبحث عنه. على سبيل المثال، يمكنك البدء في كتابة /new للبحث عن مقتطف يُسمى New Year Snippet.
كيفية استخدام مقتطف عند الرد على جهة اتصال
  1. أثناء الكتابة، يتم عرض الاقتراحات بناءً على استعلامك. حدد المقتطف المطلوب وسيتم ملء الرسالة في مؤلف الرسالة.
  2. قم بمراجعة محتوى المقتطف وإجراء أي تغييرات ضرورية. بمجرد الانتهاء، يمكنك إرسالها إلى جهة الاتصال.
قم دائمًا بمراجعة المحتوى قبل إرساله للتأكد من أن المحتوى مناسب لهذه المناسبة.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

إعدادات حيز العمل: ملاحظات ختامية

إعدادات مساحة العمل: الملفات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بالدعم
شركة
معلومات عنا Roadmap برنامج الشركاء
سياسات الشروط
سياسة الخصوصية سياسة ملفات تعريف الارتباط شروط الخدمة
موارد
مركز المطوّر حاسبة أسعار استخدام WhatsApp أداة إنشاء الروابط على WhatsApp
© 2024 Respond.io.
حالة الأمن
ISO 27001 Certified.
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)