بداية سريعة
ما هو respond.io؟
إعداد حساب
شبك القنوات
دعوة الزملاء
الحصول على جهات الاتصال لمراسلتك
الترحيب الآلي ورسائل خارج المكتب
الرد على الرسائل
مسرد المصطلحات
القنوات
مقدمة خاطفة ل API WhatsApp للأنشطة التجارية
الاستعداد للمحادثات الواردة
الاستعداد للرسائل الترويجية
حساب الأعمال الرسمي على WhatsApp (العلامة الخضراء)
قم بتنمية جمهور WhatsApp الخاص بك عن طريق زيادة نقاط الدخول إلى الحد الأقصى
احصل على حساب WhatsApp API للجهات الحكومية
التحقق من الأعمال الفوقية
قوالب رسائل الواتس اب
تسعير WhatsApp
تكوين قناة WhatsApp Business Platform (API)
حدود مراسلة WhatsApp
كتالوج المنتجات ميتا
قم بتغيير اسم عرض WhatsApp Business الخاص بك
الترحيل من تطبيق WhatsApp Personal أو WhatsApp Business
ترحيل رقم الهاتف إلى Response.io WhatsApp Business Platform (API)
إيقاف تشغيل التحقق بخطوتين لرقم WhatsApp
WhatsApp Cloud API
360Dialog WhatsApp
Twilio WhatsApp
MessageBird WhatsApp
Vonage WhatsApp
ترحيل رقم الهاتف إلى WhatsApp Cloud API
Facebook Messenger
نظرة عامة على فيسبوك ماسنجر
البداية السريعة Facebook Messenger
إضافة دردشة Facebook
ردود خاصة على Facebook
Facebook Message Tag
LINE
Viber
Telegram
Google Business Messages
أداة الدردشة على شبكة الإنترنت
عرض Widget دردشة الموقع
البدء السريع لأداة الدردشة على موقع الويب
تثبيت واجهة دردشة الموقع على WordPress
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Shopify
تثبيت أداة دردشة الموقع على Wix
تثبيت أداة دردشة الموقع على Joomla
تثبيت واجهة دردشة الموقع على Squarespace
SMS
البريد الإلكتروني
Custom Channel
المنتج
لوحة القيادة والتقارير
لوحة التحكم
نظرة عامة على التقارير
التقارير: المحادثات
التقارير: الردود
التقارير: القرارات
التقارير: الرسائل
التقارير: جهات الاتصال
التقارير: المهام
التقارير: المتصدرين
التقارير: المستخدمون
التقارير: عمليات البث
رسائل
نظرة عامة على الرسائل
تعيين وإغلاق محادثة
صندوق الوارد المخصص
التفاعل مع مطالبات الاستجابة للذكاء الاصطناعي
باستخدام مساعدة الذكاء الاصطناعي
جهات الاتصال
نظرة عامة على جهات الاتصال
بيانات المتصل
مقترحات الدمج
قنوات الاتصال
نشاط الاتصال
استيراد جهات الاتصال
اقسام
وحدة البث
سير العمل
نظرة عامة على سير العمل
مشغلات سير العمل
خطوات سير العمل
الخطوة: وكيل الذكاء الاصطناعي
الخطوة: أرسل رسالة
الخطوة: اطرح سؤالاً
الخطوة: التعيين إلى
الخطوة: فرع
الخطوة: تحديث علامة جهة الاتصال
الخطوة: تحديث حقل الاتصال
الخطوة: افتح المحادثة
الخطوة: إغلاق المحادثة
الخطوة: أضف تعليق
الخطوة: انتقل إلى
الخطوة: التاريخ والوقت
الخطوة: انتظر
الخطوة: تشغيل سير عمل آخر
الخطوة: طلب HTTP
الخطوة: إضافة صف أوراق جوجل
المتغيرات الديناميكية
إعدادات مساحة العمل
إدارة مساحة العمل
إعدادات مساحة العمل: عام
إعدادات مساحة العمل: المستخدمين
إعدادات مساحة العمل: الفرق
إعدادات مساحة العمل: القنوات
إعدادات مساحة العمل: أدوات النمو
إعدادات مساحة العمل: حقول الاتصال
إعدادات مساحة العمل: التكاملات
إعداد مساحة العمل: الاستجابة للذكاء الاصطناعي
إعدادات حيز العمل: ملاحظات ختامية
إعدادات مساحة العمل: المقتطفات
إعدادات مساحة العمل: الملفات
إعدادات مساحة العمل: تصدير البيانات
إعدادات مساحة العمل: استيراد البيانات
إعدادات المنظمة
نظرة عامة على المنظمة
إعدادات المنظمة: عام
إعدادات المنظمة: المستخدمين
إعدادات المؤسسة: مساحات العمل
إعدادات المنظمة: رسوم الواتساب
إعدادات المنظمة: الفواتير والاستخدام
إعدادات المؤسسة: الأمان
حساب المستخدم
تطبيق جوال
تثبيت تطبيق respond.io للهاتف المحمول
المراسلة من هاتفك المحمول
إدارة الإخطارات على هاتفك المحمول
تكوين إعدادات تطبيقات الجوال
قائمة المساعدة
Conversation-Led Growth
التقاط المحادثات
كيفية تبسيط جدولة الاجتماعات عبر إعلانات CTC
كيفية توجيه جهات الاتصال من إعلانات CTC إلى الوكلاء
كيفية أتمتة مشاركة معلومات المنتج في المحادثات التي تبدأ عبر إعلانات CTC
كيفية إرسال رسائل المبيعات الصادرة
كيفية إرسال رسائل الدعم الصادرة
كيفية تتبع مصدر المحادثة من مواقع ويب متعددة
المحادثات التلقائية
كيفية تعظيم إمكانات خدمة العملاء باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي
كيفية أتمتة جمع معلومات الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية تأهيل جهات الاتصال تلقائيًا بناءً على الميزانية باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي
كيفية حظر جهات الاتصال وإدارة البريد العشوائي
كيفية إنشاء رسائل الترحيب والرسائل التلقائية
كيفية إنشاء قوائم الدردشة الآلية
كيفية توجيه جهات الاتصال إلى وكيل الذكاء الاصطناعي المفضل
كيفية توجيه جهات الاتصال حسب لغتهم المفضلة
كيفية توجيه جهات الاتصال الجديدة والعائدة
كيفية توجيه جهات الاتصال حسب وظائف الفريق
كيفية توجيه جهات الاتصال عن طريق التحولات
كيفية إثراء بيانات العملاء من CRM أو برامج الأعمال الأخرى
استراتيجية المهمة: كيفية أتمتة توزيع جهات الاتصال وموازنة التحميل
استراتيجية التعيين: كيفية إلغاء تعيين الوكلاء بعد إغلاق المحادثات
كيفية جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الخاصة بجهات الاتصال
كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال لجمع البيانات الشخصية
كيفية توجيه جهات اتصال VIP
كيفية نقل المحادثة بين الوكلاء على الفور
كيفية توجيه العملاء من الاستكشاف إلى الشراء باستخدام قوائم جذابة
كيفية تحسين عملية تأهيل العملاء باستخدام رسائل الترحيب الآلية والمخصصة
كيفية إرسال CSAT إلى العميل وحفظ البيانات في جداول بيانات Google أو CRMs
التحدث مع العملاء
كيفية الحصول على رؤية كاملة للعملاء
كيفية تبسيط تصعيد العملاء باستخدام الأتمتة
كيفية نقل جهات الاتصال إلى التحول التالي تلقائيا
كيفية تحسين إنتاجية الوكلاء في وحدة الرسائل
كيفية مواءمة محادثات الذكاء الاصطناعي مع صوت علامتك التجارية
كيفية صياغة ردود العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية تحويل الصورة إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي
كيفية أتمتة العمليات الحسابية باستخدام الذكاء الاصطناعي
لتقارير والتحليلات
حالات استخدام البث
كيفية إرسال بث بسيط
كيفية بدء سير العمل بناءً على استجابة البث
كيفية الاستيراد إلى البث عبر WhatsApp
كيفية استكشاف أخطاء البث الفاشل وإصلاحها
تكاملات
Dialogflow
نظرة عامة على المسار
تدفق الاتصالات: الاتصال بتدفق الاتصال
تدفق الحوار: إنشاء روبوت الدردشة
تدفق الاتصالات: إدارة المقويات
تدفق الاتصالات: المعلمات
تدفق الحوار: الأحداث
تدفق الحوار: قوالب الاستجابة
تدفق الحوار: حمولات مخصصة
تدفق الاتصالات: تطبيق طلب Webhook
تكامل التجارة الإلكترونية وبرامج CRMS لإدارة علاقات العملاء
تكامل التجارة الإلكترونية: Shopify
تكامل التجارة الإلكترونية: BigCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: WooCommerce
تكامل التجارة الإلكترونية: ماجنتو
تكامل CRM: هوبسبوت
تكامل CRM: قوة البيع
تكامل CRM: Pipedrive
تكامل CRM: حملة نشطة
زابير
Make
API للمبرمجين
Webhooks
جدول المحتويات
- الصفحة الرئيسية
- المنتج
- سير العمل
- الخطوة: إضافة صف أوراق جوجل
الخطوة: إضافة صف أوراق جوجل
محدث بواسطة Shing-Yi Tan
تضيف هذه الخطوة صفوفًا جديدة إلى ورقة عمل جداول بيانات Google باستخدام قيم تعيين الأعمدة المحددة.
إعدادات
هناك ثلاثة تكوينات رئيسية لإضافة صف جديد إلى جداول بيانات Google:
- أوراق جوجل
- ورقة عمل (علامة تبويب)
- تعيين العمود
حدد ملف جداول بيانات Google الذي تريد تعبئته.
بمجرد اختيار ملف Google Sheets المطلوب ، حدد ورقة العمل أو علامة التبويب التي تريد تعبئتها.
بعد تحديد ورقة العمل أو علامة التبويب ، افتح درج تكوين تعيين العمود. يمكنك تكوين ما يصل إلى 26 عمودًا (العمود A إلى العمود Z).
املأ حقول العمود بالبيانات المطلوبة. لتضمين المتغيرات ، استخدم البادئة "$" لدعم الاستيفاء للنص الثابت والمتغيرات. يمكنك أيضًا استخدام متغيرات النظام كقيمة تعيين العمود للطابع الزمني عند إضافة صفوف ورقة Google الجديدة ، مما يساعدك على تتبع الأحداث.
بالنسبة لحسابات جداول بيانات Google ، أضف الصيغة في الحقل ذي الصلة لحساب القيمة وعرضها تلقائيًا عند إضافة صف جديد إلى ورقة العمل.
إذا كنت تريد ترك عمود فارغًا في الورقة ، فاترك حقله في درج التكوين فارغًا.
كيف تعمل
عندما يتم تشغيل سير العمل ، ستتم إضافة القيم المحددة في حقل تعيين العمود إلى ورقة عمل جداول بيانات Google ، مما يؤدي إلى إنشاء صف جديد في أسفل الجدول لعرض البيانات.
عند تحرير ورقة عمل ، قم أولاً بإيقاف سير العمل. بعد ذلك ، قم بتحديث حقول الأعمدة في درج تكوين الخطوة قبل إعادة نشر سير العمل ليعكس التغييرات. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم تطابق البيانات بين إدخال سير العمل والصفوف الجديدة في ورقة العمل.
يتضمن تحرير ورقة عمل الإجراءات التالية:
- حذف الصفوف أو الأعمدة الموجودة
- إضافة صفوف في أي مكان بخلاف أسفل ورقة العمل
- تغيير فرز العمود في الورقة
- إعادة تسمية الأعمدة أو إضافتها أو إعادة ترتيبها
- إعادة تسمية المصنف أو ورقة العمل
فشل محتمل
يمكن أن تواجه خطوة إضافة صف أوراق Google فشلتين محتملتين:
- عدم وجود إذن تحرير لملف جداول بيانات Google المختار.
- وصلت ورقة العمل المحددة إلى حد الخلية الخاص بها أو أنها ممتلئة بالفعل.
في مثل هذه الحالات ، ستتجاوز جهة الاتصال هذه الخطوة وتستمر في بقية رحلة سير العمل.
أفضل الممارسات
إليك أفضل ممارسة لهذه الخطوة يمكنك اتباعها لتحسين سير عملك:
- تجنب تحديث اسم علامة تبويب الورقة أو اسم ورقة العمل الرئيسية بعد إعداد الخطوة. سيؤدي القيام بذلك إلى إيقاف مجتمع البيانات في الورقة وسيتطلب إعادة تكوين الخطوة. حدد الرؤوس المطلوبة في جداول بيانات Google أولاً قبل إعداد خطوة سير العمل.
وقائع الاستخدام المقترحة
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام خطوة إضافة صف أوراق Google:
- توفير الوقت مع الإدخال التلقائي للبيانات : قلل الجهود اليدوية عن طريق إضافة البيانات تلقائيًا إلى جداول بيانات Google. قم بتوصيل جدول بيانات Google لإنشاء صف جديد مع إضافة المتغيرات إلى أعمدة معينة.
يشعر بالضيق؟ لا تخف.
احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!This is the text block that will appear when the button is clicked.