Tabla de contenido
Ventas entrantes: Auto-Asignar Prospectos a Agentes de Ventas
Beneficios de la asignación automática
Usar asignación automática a:
- Asegúrate de que todos los clientes potenciales tengan un propietario.
- La distribución conduce entre los agentes de manera justa a prevenir conflictos sobre quién obtiene el liderazgo.
Métodos para la asignación automática
- Auto-asignación lleva a agentes de ventas redondos robin para distribuir los clientes por igual.
- Auto-asignar clientes potenciales basados en la disponibilidad del agente para responder a clientes potenciales más rápido.
Auto-asignar lleva a agentes de ventas redondos robin para distribuir las prospectos equitativamente
Objetivo de método
- Seleccione una plantilla de flujo de trabajo y personalice los pasos si es necesario
- Asignar automáticamente los clientes potenciales a agentes de ventas de forma robusta & notificar clientes potenciales
Configuración de workkflow
Hay plantillas de flujo de trabajo configuradas por nuestro equipo que puede utilizar inmediatamente. Estas plantillas pueden ser editadas para adaptarse a las necesidades de su negocio.
Seleccione una plantilla de flujo de trabajo y personalice los pasos si es necesario
En el menú de la plataforma respond.io, haga clic en workkflows > + Add Workflow. Luego, haga clic en Asignación: Round Robin > Use Plantilla
La plantilla de flujo de trabajo se configura con un "Asignar paso" cuando se abre una conversación para asignar conduce al equipo de ventas en una secuencia redonda robin.
Personaliza tu mensaje de bienvenida como se desee.
Asignar automáticamente los clientes potenciales a agentes de ventas de forma robusta & notificar clientes potenciales
Configure su paso de Asignación para seleccionar el equipo al que desea asignar. Con estos ajustes, los clientes potenciales serán asignados a agentes rotundos robin independientemente de cuántas Conversaciones abiertas tienen.
Después, personalice el mensaje de asignación si es necesario.
Auto-asignar clientes potenciales basados en la disponibilidad del agente para responder a clientes potenciales más rápido
Objetivo de método
- Seleccione una plantilla de flujo de trabajo y personalice los pasos si es necesario
- Distribuir la carga de trabajo del agente basándose en la disponibilidad & notificar clientes potenciales
Configuración de workkflow
Seleccione una plantilla de flujo de trabajo y personalice los pasos si es necesario
En el menú de la plataforma respond.io, haga clic en workkflows > + Add Workflow. Luego, haga clic en Asignación: Round Robin + Online Only > Use Template
La plantilla de flujo de trabajo se configura con un paso de Asignación cuando se abre una conversación para asignar sólo conduce a agentes en línea en el equipo de ventas en una secuencia de robin redonda.
Personaliza tu mensaje de bienvenida como se desee.
Distribuir la carga de trabajo del agente basándose en la disponibilidad y notificar a los clientes potenciales
Configure su Asignación al paso seleccionando el equipo al que desea asignar. Con estos ajustes, los clientes potenciales serán asignados únicamente a agentes en línea round robin.
Después, personalice el mensaje de asignación si es necesario.
