هل هذه المادة مفيدة؟

كيف أبلينا؟

مشكلة مع النظام الأساسي؟ تواصل مع فريق الدعم هنا.

جدول المحتويات

فوائد توجيه العملاء المتوقعين

Susan Swier محدث بواسطة Susan Swier

ستتعرف في هذه المقالة على كيفية توجيه العملاء المحتملين إلى وكيل المبيعات المناسب تلقائيًا.

عندما تأتي رسالة من أحد العملاء المحتملين الجدد، سوف ترغب في إرسالها إلى وكيل المبيعات الصحيح، على سبيل المثال في المنطقة الصحيحة أو التخصص في خط المنتج الصحيح. يمكنك القيام بذلك تلقائياً باستخدام المعلومات التي تم جمعها من الرصاص.

فوائد توجيه العملاء المحتملين

استخدام التوجيه إلى:

  • ويؤدي تبسيط عملية المبيعات بإرسال طلبات مؤهلة إلى وكلاء المبيعات تلقائيا.
  • ساعد وكلاء المبيعات على الحصول على الخيوط ذات الصلة بشكل أسرع.

طرق توجيه العملاء المحتملين

  1. خطوط الطريق تعتمد تلقائياً على المدخلات.
  2. خط الطريق تلقائياً استناداً إلى بيانات الرصاص الموجودة.

طريق العملاء المحتملين تلقائياً بناءً على الإدخال

استخدم هذه الطريقة عندما تحتاج إلى مدخلات إضافية من الخيوط للحصول على مؤهلات.

أهداف الأسلوب

  • اسأل عن سؤال متعدد الخيارات للحصول على المعلومات التي تحتاجها.
  • والطريق يؤدي إلى وكيل متخصص في هذه الفئة.

إعداد سير العمل

نصيحة: فكّر في استخدام رسالة ترحيب أو بعيد في وقت سابق في سير العمل.

هنا مثال على كيفية استخدام سير العمل في المسار يؤدي إلى وكلاء المبيعات. بإمكانك تكييفها وفقاً لاحتياجات شركتك التجارية.

لقطة شاشة لسير العمل إلى المسار يؤدي إلى العملاء

في هذا المثال ، سوف نعرض كيفية توجيه الرصاص استناداً إلى الخطة التي يهتمون بها. أنواع أخرى من الأسئلة التي قد تطرح تشمل ما هي الدولة التي أنت فيها؟ ما هي ميزانيتك؟ أي خط منتج أنت مهتم؟

استخدم خطوة اسأل سؤال لطرح سؤال متعدد الخيارات
تلميح: اعرف المزيد حول أنواع الأسئلة هنا.

استخدم اسأل خطوة سؤال لطرح العملاء المحتملين للمدخلات وحفظ إجاباتهم كمتغيرات . سيتم استخدام المتغيرات في خطوة فرع سير العمل هذه لأغراض التوجيه.

اسأل تكوين خطوة السؤال لأسئلة خيارات متعددة
1. حدد خطوة سؤال وأملأ حقل نص السؤال.
2. حدد اختيار متعدد في القائمة المنسدلة لنوع الأسئلة.
3. أضف و املأ خيارات الإجابة حسب الحاجة: على سبيل المثال، لنوع الخطة، فردي، الأعمال.
. تمكين حفظ الاستجابة كمتغير وإعطاء المتغير اسماً.
الطريق يؤدي إلى الوكيل المناسب
تلميح: هناك أفضل الممارسات لـ خطوة الفرع هنا.

استخدام خطوة الفرع للطريق يؤدي إلى الفريق المناسب أو الوكيل المناسب بناء على إجاباتهم. بما أننا حفظنا المثال المتغير أعلاه كـ PlanType ولدينا خطتين، فرد و الأعمال التجارية، نحن نضيف فرعا لكل إجابة.

تكوين خطوات الفرع للتوجيه
1. جهة الاتصال التي تجيب على السؤال تؤدي إلى فرع النجاح. هنا، أضف خطوة فرع.
2. في لوحة الإعدادات، حدد اسم المتغير، ثم يساوي من قائمة المشغل.
3. املأ القيمة بأحد خيارات الإجابة من اسأل خطوة سؤال.
4. حدد إضافة فرع وتكرر هذه العملية حتى يكون لديك فرع لكل خيار إجابة.
5. الآن يمكنك إضافة خطوات في كل من الفروع لتحديد ما يحدث بعد ذلك.
نصيحة: ضع في اعتبارك تعيين تلقائي كالخطوة التالية لتعيين تلقائياً يؤدي إلى وكيل المبيعات الصحيح.

المسار استناداً إلى البيانات الحالية الخاصة بالرصاص

استخدم هذه الطريقة عندما تريد التوجه إلى وكيل المبيعات الصحيح بناء على معلومات الاتصال الموجودة.

يمكن استخدام البيانات التي تم جمعها من إخصاب الرصاص لاتخاذ قرارات آلية حول الخطوات التالية للرصاص استناداً إلى احتياجات الأعمال التجارية الخاصة بك. يمكنك أيضا استخدام أي بيانات تحصل عليها من الإثراء، على سبيل المثال الميزانية، اسم العمل، حجم الشركة. معلومات الاتصال مثل البلد أو اللغة يمكن استخلاصها تلقائياً من بعض طرق القنوات المستخدمة لإرسال الرسائل لعملك التجاري.

هدف الطريقة

  • خطوط الطريق استناداً إلى معلومات الاتصال الموجودة.

إعداد سير العمل

نصيحة: فكر في القيام بإثراء البيانات الرئيسية في وقت مبكر في سير العمل هذا.
تلميح: هناك أفضل الممارسات لـ خطوة الفرع هنا.

إليك مثال إعداد لخطوة الفرع نحو خطوط الطريق استناداً إلى معلومات الاتصال الموجودة. على سبيل المثال، نحن نستخدم حقل البلد.

لقطة شاشة من سير العمل تظهر كيفية إضافة فرع إلى توجيه جهات الاتصال حسب البلد

إضافة خطوة الفرع > حدد حقل الاتصال و البلد > حدد يساوي من قائمة المشغل > اختر البلد المطلوب كالقيمة.

نصيحة: النظر في تعيين تلقائي كخطوة تالية لتعيين العملاء تلقائياً لوكيل المبيعات الصحيح.

يشعر بالضيق؟ لا تخف.

احتاج مساعدة؟ اتصل بنا للحصول على الدعم. المساعدة هنا!

كيفية إثراء بيانات الاتصال وتأهيل العملاء المحتملين

كيفية تعيين العملاء المحتملين تلقائيًا لوكلاء المبيعات

ليس ما كنت تبحث عنه؟

تحدث إلى خبير هنا!

اتصل بنا
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)